E-ticaret sitenizin dijital pazarlama ve diğer reklam tanıtım çalışmalarını yapması için bir dijital ajans ile çalışmak isteyebilirsiniz. Dijital ajanslar, size yol gösterdikleri gibi, pazarlama ve reklam tanıtım işlerinizi de sizin için yönetirler. Sosyal medya reklam tanıtımları, Adwords, içerik çalışmaları, video, SEO ve e-posta gibi pek çok farklı konu da dijital ajanslardan destek alabilirsiniz.
Tabii ki bu noktada hangi dijital ajansla çalışacağınız ve bu ajansları nasıl seçeceğiniz de oldukça önemli. Bu ajansların sizin talep ve isteklerinizi yerine getirip getirmeyeceğinin beraberinde sizin sektörünüzle ilgi dinamiklere hakim olup olmadıkları da önemli. Bunun beraberinde sizin bu iş için ayıracağınız bütçe ve aylık olarak beklentileriniz de bu süreçte dikkat edilmesi gerekli olan konulardan biri. Bu rehberimizde de bir dijital ajans ile çalışmaya başlamadan evvel dikkat etmeniz gerekli olan konuların üstünde duracağız.
Kendi amaçlarınızı ve hedeflerinizi belirleyin
Bir dijital ajans ile çalışmaya başlamadan öne kendi ihtiyaçlarınızı, hedeflerinizi ve amaçlarınızı belirlemeniz gerekir. Böylelikle ne tür hizmetler beklediğinizi ve dijital pazarlama faaliyetleri ile neye ulaşmak istediğinizi anlayabilirsiniz. Bu hedefleri ve amaçları belirlediğinizde, dijital ajanslardan neleri talep edeceğinizi de belirlemiş olursunuz ve onlara bu beklentilerinizi daha rahat bir biçimde iletmiş olursunuz.
Bütçenizi belirleyin
Dijital ajanslarla çalışmak için aylık olarak belli bütçeler ayırmanız gerekiyor. Onların yapmış oldukları hizmetler karşılığında bir ücret ödeyeceğiniz gibi hem de reklam tanıtım kampanyaları için de harcayacağınız reklam tanıtım bütçesini de bu harcamalara katmanız gerekir. Reklam ve pazarlama işlerinizi başka şirketlere verdiğinizde hem bu hizmet için bir bütçe hem de reklam tanıtımlarınız için ayrıca bir bütçe ayırmanız gerekir. Bu sebeple de bir dijital ajansla çalışmadan önce bu bütçelerinizi belirlemeniz ve planlamanız bir hayli önemlidir.
Dijital ajansın ne kadar güvenilir olduğunu araştırın
Reklam ve pazarlama işleri bir hayli önemli konular olduğu için çalışacağınız dijital ajansın güvenilirliği de oldukça önemlidir. Marka imajına zarar gelmemesi veya reklam tanıtım çalışmalarınızın verimsiz olmaması için, markanın güvenilirliğini araştırmanız, işletmenin referanslarını incelemeli ve yapmış oldukları önceki işleri araştırmalısınız. Örnek işleri görmeniz ve referansları incelemeniz marka hakkında size genel bir fikir verecektir.
Yüzde yüz transparanlık beklentiniz olsun
Dijital ajanslarla çalışırken, yapılan çalışmalar ve harcanan bütçeler konusunda % yüzlük bir transparanlık beklentisi içinde olmanız da önemli. Çalışacağınız işletmenin size, yapılan işlemler ve harcamalarla ilgili detaylı ve net raporlar sunduğundan emin olmalısınız. Böyle bir hizmetleri bulunmuyorsa, onlarla çalışmamanız gerekir. Çünkü dijital mecralarda yapılan tüm çalışmaların ölçümlenebilir olması sebebiyle, çalıştığınız ajansın size sağlamış olduğu hizmetlerin raporlarını vermesi gerekir. Bu raporların analizi sayesinde sizde harcadığınız bütçenin nasıl kullanıldığını görebilir ve ne tür sonuçlar alındığını görebilirsiniz.
Sizin sektörünüzle ilgili deneyimleri var mı?
Her sektörün kendisine has dinamikleri ve gereksinimleri vardır. Bu sebeple de tüm dijital ajanslar bu dinamiklere hakim olmayabilir. Bu da deneyim eksikliğinden kaynaklı olarak, yapılan çalışmaların verimsiz olmasına neden olabilir. Bu nedenle de bir ajansla çalışmadan önce, sizin sektörünüzle ilgili deneyimleri olup olmadığını sormanız ve araştırmanız gerekir.
Ekiple ilgili bilgi alın
Genellikle dijital ajansların bünyelerinde farklı bölümlerde çalışan ve farklı uzmanlık alanları olan çalışanlar bulunmaktadır ve burada bulunan işler, bu ekip arasında paylaşılır. Bu noktada da pazarlama ve reklam tanıtım çalışmaları için bir takım çalışması yapıldığı için çalışmanın bütünlüğü ve çalışanların deneyimsi de önemli bir kriter olur. Marka olarak sizin de çalışacağınız dijital ajansın ekibi hakkında bilgi almanız ve onların deneyim ve uzmanlık alanlarını öğrenmeniz gerekir. Ekipte kaç kişinin olduğu ve çalışmaların nasıl yürüdüğünü öğrenmeniz önemlidir.
İletişim kanallarını ve süreçlerini öğrenin
Dijital pazarlama faaliyetlerinde kimi zaman hızlı reaksiyonlar alınması gerekli olduğu için, iletişimin de hızlı bir biçimde gerçekleşmesi bir hayli önemlidir. Çalışma süresinde hangi iletişim kanallarının, proje odaklı paylaşım programlarının kullanılacağını sormanız ve öğrenmeniz gerekir. Çalışma süresince sizin projenizle ilgili olan kişi ve kişilerin iletişim bilgilerini almanız ve direk olarak onlarla iletişim içinde olmanız da gerekir.
İletişimin hızlı bir biçimde sağlanmasından emin olmak için ajansınızla bunları da açık ve net bir biçimde konuşmanız oldukça önemlidir. İletişim sıkıntılarının yaşanması, çalışmaların aksamasına sebep olacaktır.