fbpx

Etiket başlığı

Autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et dolore feugait

Etiket arşivlerippc reklam ipuçları

E-Ticaret Sitesi Kurma Rehberi 2021

E ticaret sitesi kurmak ve internetten satış yapmak istiyorum diyorsanız, A’dan Z’ye bütün konuları bu yazımızda bulabilirsiniz. İhtiyaç duyabileceğiniz e ticaret sitesi kurmak için gerekli evraklar, gerekli belgeler, e ticaret sitesi kurma fiyatları ve maliyetleri ne kadardır gibi pek çok konuyu bölümler halinde aşağıda bulabilirsiniz.

Özetle e ticaret yazılımı seçiminden, sisteminde bulunması gerekli olan özelliklere kadar e ticaret site kurmak ile alakalı tüm merak ettiklerinizi bu rehberde detaylıca yazmaya çalıştık.

Türkiye online alışveriş ekosistemi her geçen büyümeye devam ediyor ve işini internete taşımak isteyen veya kendi işini kurmak isteyen pek çok girişimci kendi e ticaret sitesini kurarak, internetten satış yapmak istiyor. E-ticaret sitesi kurmak çağımızda artık daha basit bir süreç haline geldi.

E-ticaret sitesi kurmak ve bir online mağaza sahibi olmak artık daha kolay olsa da, web üzerinden satış yapmanın da fiziki mağazalara ve alışılmış satış kanallarına kıyasla daha farklı dinamikleri bulunuyor.

Kendi online alışveriş sitenizi kurmak istiyor; ama bu konuyla ilgili çok fazla bilginiz bulunmuyorsa, bu rehberimizde e ticaret sitesi kurma konusunda bilmeniz gerekli olan tüm bilgileri sizlerle paylaşıyoruz.

E-ticaret nedir?

E-ticaret, 1990’lı yılların ortasından itibaren, web üzerinden internet siteleri  çeşitli ödeme yöntemleriyle birlikte ürün veya hizmet satılmasını sağlamayı başaran bir alışveriş yöntemidir.

E-ticaret sayesinde, fiziki ortamda gerçekleşen alışveriş süreci, web üzerinden de gerçekleşebiliyor. Böylelikle şirketler, yalnızca belli bir konuma bağlı kalmadan, online alışveriş sitesi aracılığı ile Türkiye’nin veya dünyanın herhangi bir yerindeki tüketiciye ulaşarak, ürünlerini satabiliyor.

Online mağaza ile fiziki mağaza arasındaki farklar nelerdir?

Online mağazalar, fiziki mağazalara kıyasla daha ayrı bir yapıdadır. Kullanıcılar ürünleri internet sitesinden görür, burada bulunan resimler ve ürün açıklamaları üstünden ürünler hakkında bir bilgi sahibi olurlar. Tüketici bir ürünü satın almaya karar verdiğinde, ürünü online alışveriş sitesi üstünden satın alır ve akabinde de şirket, siparişi verilen ürün veya ürünler, tüketiciye kargo ile gönderir. Bu süreçte tüketiciler web üzerinden kredi kartı, havale veya kapıda ödeme gibi yöntemler ile ödeme işlemlerini gerçekleştirirler.

Fiziki mağazalarda tüketiciler direk bir satış görevlisiyle iletişimde olurlar; ürünleri deneme ve yakından görme fırsatı bulurlar. Ancak online alışverişte böyle bir durum söz konusu değildir. Fakat teknolojinin gelişmesi ve tüketicilerin satın alma alışkanlıklarının değişmesi, iade ve kargo süreçlerinin kolaylaşması, tüketicilerin web üzerinden daha fazla sipariş vererek, online alışveriş hacminin büyümesinde önemli bir rol üstleniyor.

E-ticaret iş modelleri nelerdir?

E-ticarette pek çok farklı iş modeli ve online alışverişin farklı türleri bulunuyor. Öncelikle iş modellerinden başlayalım.

B2B (Şirketten şirkete satış): B2B toptan satışlar için kullanılacak olan iş modellerinden biri. İşletmeden işletmeye satış yapılan bu iş modelinde, tüketicilere ürün satışı yapan firmalar, toptan satış yapan şirketlerden toplu bir biçimde ürün satın alması yapabilirler.

B2C (Şirketten tüketiciye satış): E-ticaretin en popüler iş modellerinden biri B2C’dir. İşletmeler kendi ürünlerini veya tedarik ettikleri ürünleri, kendi online alışveriş siteleri üstünden son kullanıcıya satış yaparlar.

C2C (Tüketiciden tüketiciye satış): İnternet üstünde tüketicilerin kendi aralarında satış yapmaları da C2C olarak tanımlanan bir iş modelidir. İkinci el ürün satışının yapıldığı platformlar bu iş modeline örneğin gösterilebilir.

E-ticaretin türlerine baktığımızda ise farklı seçenekleri de ele almak gerekmektedir.

Dikey online alışveriş: Dikey online alışveriş, yalnızca belli bir kategoriye odaklanılarak ürün satışının yapılmasıdır. Burada niş bir hedef kitleye yönelik çalışmalar yapılır. Örneğin yalnızca erkek ayakkabı satışı yapan bir online alışveriş sitesi, niş bir hedef kitleye ulaşacaktır ve ürün alternatifleri olarak da dikey bir pazarda yer alır.

Yatay online alışveriş: Yatay online alışverişte ise geniş bir potansiyel müşterilerine ulaşılma şansı bulunmaktadır. Firma, pek çok farklı kategoride geniş bir ürün yelpazesine sahip olabilir. Örneğin, teksil ürünlerinden, mutfak araç gereçlerine, bahçe ürünlerinden, elektronik eşyalara kadar geniş bir ürün yelpazesi olan bir online alışveriş firması yatay online alışveriş işletmesinen örneğin gösterilebilir.

İnternetten stoksuz satış (Dropshipping): Stoksuz satış, farklı tedarikçilerle anlaşarak, onların ürettikleri ürünleri kendi online alışveriş sitenizde herhangi bir stok tutmadan satış yaptığınız online alışveriş türüdür. Bu iş modelinde firmalar, XML ile ürünleri, tedarikçilerin sitelerinden çekerler; ancak kendi siteleri üstünde satış yaparlar. Ürün sipariş edildiğinde, tedarikçi sipariş edilen ürünü müşteriye gönderir. Burada yapılan anlaşmalara göre tedarikçi firma, satışı yapan işletmenin kargo paketiyle de gönderim yapabilir.

E-ticaretin avantajları nelerdir?

İnternetten satış yapmanın pek çok farklı avantajı bulunuyor. Bu avantajları şu biçimde sıralayabiliriz:

  • 7/24 satış yapma olanağı
  • Mesai saatlerine ve tatil günlerine bağımlı kalmadan internetten satış yapabilirsiniz
  • Düşük bütçelerle işinizi kurabilme olanağı
  • Belli bir konuma bağlı kalmadan satış yapabilirsiniz.
  • İnternet erişimi olan ve internetten alışveriş yapan geniş bir kitleye ürünlerinizi satabilirsiniz.
  • Dilediğiniz kadar ürünü sitenizde listeleyerek satışa çıkartabilirsiniz.
  • Dijital pazarlama çalışmaları ile online alışveriş sitenizi geniş kitlelere duyurarak, daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz.
  • Sitenizi ziyaret eden kişilere, ilerleyen zamanlarda tekrar ulaşarak, onların tekrar sitenizden alışveriş yapmasını sağlayabilirsiniz.
  • Süreç daha hızlıdır. E-ticaret paketleri ile hızlı bir şekilde başlayabilir ve kısa bir süre içinde yayına alabilirsiniz. Mağaza kiralama, dekorasyon, düzenleme vb. Gibi zaman alan süreçler yoktur.

E ticaret sitesi kurmak için şirket kurmak mecburi mu?

İnternet üzerinden satış yapmak için bir şirket kurma mecburiyetiniz bulunuyor. Özellikle kredi kartı ödemeleri alabilmeniz için bankalarla anlaşma yapmanız gerekmektedir ve bu noktada da bir firma olarak bu anlaşmaları yapmanız gerekmektedir. Bunun beraberinde Türkiye Cumhuriyeti vergi sistemi ve uygulamaları gereğince de internetten satış yapan kişi ve kurumların vergi yükümlülükleri doğmaktadır. Bu nedenlerle de web üzerinden satış yapmak için bir şirketinizin olması gerekiyor.

E-ticaret sitesi açmak için gerekli belgeler neler?

Eticaret sitesi açmak için bir kişi veya limited şirket kurabilirsiniz. Bu iki şirket modeli için de farklı belgelere ihtiyaç duyulmaktadır. Aşağıda bu iki şirket türü için gereken belgeleri ve şirket kurma maliyetlerini bulabilirsiniz.

Şahıs şirketi nasıl kurulur? Gerekli belgeler nedir?

Şahıs şirketi nedir? Birey olarak kurabileceğiniz firmalara Şahıs Şirketi denir. Anonim firmalardan ya da limited firmalardan kaha küçük yapıda olan şirketlere şahıs şirketi denir. Anonim şirket ve Limited şirket kurma süreçlerine göre hem daha kolay, hem de daha hızlı olarak kurulumu gerçekleştirilebilir ve vergi mükellefi olabilirsiniz.

Şahıs şirketi kurmak için gerekli belgeler

  • Kimlik fotokopisi,
  • (Resimli) İkametgâh senedi,
  • Noterden imza sirküleri
  • Muhasebecinize veya Mali Müşavirinize vereceğiniz vekaletname (Eğer bu işlemleri kendiniz yapacaksanız bu vekaletnameye ihtiyacınız olmaz.)
  • Açılacak olan iş yeri/ofis kira ise kira protokolü; eğer mülk sahibi siz iseniz tapu fotokopisi

Şahıs şirketi kurmanın maliyetleri

Hazırlanan belgeler, imza sirküleri, vekaletname ve muhasebeci ve mali müşavir için ödeyeceğiniz ücretler değişiklik gösterebilir. Ancak şahıs firması kurmanın maliyetleri 600 TL ile 900 TL arasında değişiklik gösterebiliyor.

Limited şirket nasıl kurulur? Gerekli belgeler nedir?

Limited (LTD) şirket nedir? Limited şirket, ekonomik faaliyetleri gerçekleştirebileceğiniz, gerçek ya da tüzel kişi/ler tarafından kurulmuş olan bir şirket türüdür. Bu şirket türünde birden çok ortaklık olabilir ve şirket yapısı 50 kişiye kadar artırılabilir.

Limited şirketi kurmak için gerekli belgeler ve maliyetleri

Limited şirket kurma maliyetleri ortak, müdür sayısı, kira tutarı, sektör ve bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Buradaki ücretler bir standart değer olarak sunulmuştur.

  • Tek ortak
  • Tek müdür
  • Sermaye 10.000 TL
  • Kira 2.000 TL
  • Noter maliyetleri
  • Müdür için imza beyannamesi, 1 adet 35 TL
  • Kuruluş vekaleti, 1 adet 80 TL
  • Nüfus cüzdanı örneği (her ortak için 3 adet) 30 TL
  • Ana protokol onayı, 1 adet 150 TL
  • İmza sirküleri (her müdür için 1 adet) 90 TL
  • Ticaret defter onayı (50 sayfalık) 150 TL
  • Şirket kuruluşu sonrası mali müşavir vekaleti 120 TL
  • Toplam 655 TL
  • Vergi dairesi masrafları
  • Kira damga vergisi (kefilli) 2000×12 = 24.000 x1,89 / 1000 = 45,36 TL
  • Kira damga vergisi (kefilsiz) 2000×12 = 24.000 x11,37 / 1000 = 272,88 TL
  • Her kopya için damga vergisi ödenmesi gerekir.
  • Ticaret Odası
  • Sicil kaydı, 1000 TL
  • Faaliyet Belgesi, 10 TL
  • Toplam: 1010 TL
  • Banka
  • Rekabet kurulu ödemesi: 10.000 x 4 / 10.000 = 4 TL
  • Sermayenin 1/4’ü bankada bloke edilir. 10.000 / 4 = 2.500 TL. (Bu ücret, şirket kurulumunun ardından geri çekilebilir)
  • Mali müşavir
  • Şirket kuruluş ücreti, 750 TL
  • Matbaa
  • Şirket kaşesi, 2 adet: 30 TL
  • Fatura ve İrsaliye 1 cilt, 50 TL
  • Toplam: 80 TL

Toplam maliyet: 2544,36 TL (*kira damga vergisi “kefilli” üstünden hesaplanmıştır)

Gerekli olan diğer evraklar

Şirket bilgilerinizin yer aldığı evrakların beraberinde Ticaret Odası’na kayıtlı olmanız da gerekir. Bulunduğunuz şehre göre Ticaret Odası’na kayıt ücretleri değişiklik gösterebilmektedir.

Bunların beraberinde bankaların Sanal POS’larını alabilmek için web sayfanız üstünde SSL Sertifikası’nın da olması gerekir. İşinizin kapsamına ve büyüklüğüne göre farklı SSL Sertifika seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

ETBİS nedir, neden üye olmanız gerekir?

İnternetten alışverişlerde tüketiciyi korumak ve online alışveriş işlemlerini kayıt altına almak amacı ile oluşturulan ETBİS, 1 Aralık 2017’den itibaren uygulanmaya başladı. Açılımı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri olan ETBİS’de online alışveriş firmalarının kayıt yaptırması, 1 Aralık 2017’de çıkan Tebliğ gereğince mecburi hale gelmiştir.

Bu platformun amacı, Türkiye online alışveriş ekosistemini kayıt altında tutarak, tüketicilerin web üzerinden güvenli bir biçimde alışveriş yapabilmelerini sağlamaktır.

Ücretsiz e ticaret sitesi kurulur mu?

E-ticaret sitenizi bedava dağıttığı bir biçimde kurmanız mümkün. WordPress & Woocommerce ve Magento gibi açık kaynaklı yazılımlar ile kendi online alışveriş sitenizi ekstra bir ücret ödemeden kurabilirsiniz. Tabii ki burada alan adı ismi, hosting ve SSL sertifika ücretlerini ödemeniz gerekmektedir.

Açık kaynaklı yazılımlarla kendi online alışveriş sitenizi kurabilmeniz için daha öncesinden bu konuyla ilgili bir tecrübeniz olması gerekmektedir. Çünkü bu yazılımlarda direk olarak iletişim kurabileceğiniz ve destek alabileceğiniz kimse bulunmuyor. Tüm çalışmayı kendinizin yapması veya ekibinizde bir yazılımcı olması gerekmektedir. Bu yazılımcının site tasarımı, güvenlik tedbirleri ve online ödemeler konusunda deneyimi olması bir hayli önemli.

Açık kaynaklı yazılımlar bedava dağıttığı olsa da, sitenizi kurarken farklı özellikler ve yapacağınız işe özel çözümler için bazı ekstra yazılımlar satın almanız gerekebilir ve bu da zaman içinde ekstra maliyetlerin çıkmasına neden olabilir. Eğer bu konu da bir tecrübeniz bulunmuyorsa ve bir yazılımcı ile çalışmıyorsanız, bedava dağıttığı çözümler online alışveriş sitenizi doğru bir biçimde kuramamanıza neden olarak, işinizin başarısız olmasına neden olabilir.

E ticaret sitesi kurma fiyatları / ücretleri

Özel yazılım veya açık kaynaklı kodlarla bir internet sitesi yaptırdığınızda; yapacağınız işin kapsamı, işin ne kadar zaman alacağı, yazılım içerisinde hazırlanacak olan özellikler, arayüz ve ajans veya freelancer hizmet ücretleriyle birlikte, SSL Sertifikası, Hosting ve Alan Adı ücretlerini de göz önünde tutmak gerekmektedir. Tüm bu işlemleri ve sizin hizmet sağlayıcı firmaya vereceğiniz bilgiler doğrultusunda e ticaret sitesi fiyatları belirlenmektedir. Ancak yukarda da ele almış olduğumuz gibi hizmet bedelleri ve ekstra ücretler dahil olduğunda web site maliyetleriniz sürekli olarak artmaktadır.

Açık kaynak kodlar, firmaya özel olarak hazırlanmış yazılımlara kıyasla daha hesaplı olsa da yine de ekstra özelliklerin yer almasını istediğinizde, bu eklentiler için ekstra ücret ödemeniz gerekir. Tabi bu da e ticaret sitesi fiyatlarını yukarılara çekmektedir.

Bir online alışveriş altyapı paketi tercih ettiğinizde ise; tercih ettiğiniz paketin kapsamına göre toplu bir hizmet aldığınız için maliyetleriniz ciddi bir biçimde düşmektedir. Özel yazılımlarda ekstra ücret ödenen pek çok hizmet, bu online alışveriş altyapı paketlerinde, paket içerisinde kullanıcılara sunulmaktadır.

E-ticaret altyapı paketlerinin de kendi içlerinde farklı kapsamları ve fiyatlandırmaları bulunmaktadır. Yaptığınız işin hacmine ve talep ettiğiniz hizmetlere göre farklı paketleri seçmeniz gerekir.

E-ticaret sitesi kurmaya nereden başlanır?

E ticaret sitesi kurmak / e ticaret sitesi açmak için nasıl bir altyapı kullanacağınızı seçerek işe başlamanız gerekmektedir. Henüz şirket kurma işlemlerini tamamlamadan site tasarımınızı yaptırmaya başlayabilirsiniz; ancak şirketiniz açılmadan Sanal POS ve fatura işlemlerini yapamayacağınız için, satışlara başlamadan ve sitenizi açmadan önce şirketinizi açmanız gerekir.

Site tasarımı konusunda online alışveriş altyapı paketleri, açık kaynaklı yazılımlar veya ajansların veya freelancer’ların işinize özel kodlama ile yapmış olduğu yazılım çözümleri arasında seçim yapmanız lazım. Bu üç farklı alternatifin de nasıl çalıştığını aşağıda detaylı bir biçimde okuyabilirsiniz.

E-ticaret altyapı paketleriyle hazır e ticaret sitesi kurmak

E-ticaret altyapı sistemi paketleri, hazır online alışveriş platformlardır. Bu online alışveriş altyapı paketlerini kullandığınızda, hazır online alışveriş sitesi şablonlardan faydalanabilir, kendinize özel bir tasarım yaptırabilir, ihtiyacınızı karşılayabilecek bir paket seçerek, hızlı bir biçimde kendi hazır e ticaret sitenizin sahibi olabilirsiniz.

Bu online alışveriş paketleri pek çok hizmeti toplu olarak sunmuş olduğu için online alışveriş site deneyimi olmayan kişiler için bir hayli ideal ve kullanışlıdır. E-ticaret altyapı paketlerini seçtiğinizde, altyapı ve bu altyapının çalışmasıyla ilgili herhangi bir çalışma yapmanız gerekmez; tasarımınızı seçtikten sonra ürünlerinizi sitenize ekler ve akabinde de odağınızı web üzerinden satışlarınızı artıracak çalışmalara verebilirsiniz.

Açık kaynak yazılımlarla online alışveriş sitesi kurmak

Açık kaynak yazılımlar size belli bir temel kod bileşeni sunar ve kendi sitenizi bu temel kod bileşenlerinin üzerine kurarsınız.

Açık kaynak yazılımlara örneğin WordPress – WooCommerce ve Magento’yu gösterebiliriz. Bu yazılımlar sayesinde bir alan adı, hosting ve SSL sertifikası edindikten sonra kendi online alışveriş sitenizi kurabilirsiniz.

Site kurulumu konusunda tecrübeniz bulunmuyorsa açık kaynaklı e ticaret yazılımı tercih etmek başınızı biraz ağrıtabilir. Çünkü bu e ticaret yazılımlarında arka planda pek çok işle ilgilenmeniz gerekir. Açık kaynaklı yazılımların dezavanjları şu biçimdedir:

  • Altyapı ve teknik sorunlarla ilgilenme
  • Ekstra maliyetler çıkabilir
  • Kargo anlaşmalarınızı kendisiniz yaparsınız
  • SSL sertifika kurulumları ve ücretleri
  • Banka ve Sanal POS anlaşmalarını kendisini yaparsınız

Ajans veya freelancer’lara e ticaret sitesi kurulumu yaptırmak

Bir ajans veya freelancer ile çalışarak, kendi taleplerinize özel bir web site tasarımı da hazırlatabilirsiniz. Ajanslar ve freelancer yazılımcılarla görüşerek, onlardan fiyat teklifi alabilir, isteklerinizi iletebilir ve akabinde de size özel bir e ticaret sitesi hazırlanmasını sağlayabilirsiniz.

Ancak bu yöntemde de açık kaynak kodlu altyapılarda olduğu gibi ilgilenmeniz gerekli olan pek çok konu bulunmaktadır.

  • Yüksek maliyetler çıkabilir
  • Müşteri desteği sürekli olmayabilir
  • Anlaşmanıza göre aylık olarak yüksek bakım ve altyapı ücretleri ödeyebilirsiniz.
  • Banka ve kargo anlaşmaları gibi çözümlerden yararlanamayabilirsiniz.

E-ticaret altyapı paketlerinin avantajları

E-ticaret paketleri, altyapı ve teknik konularla ilgilenmeden, hızlı ve kolay bir biçimde e ticaret sitenizi kurmanızı kolaylaştırırken, siz işinizi geliştirmeye ve satış yapmaya odaklanabilirsiniz. Hazır şablonlar üzerinden dilediğiniz tasarımı hemen uygulayabileceğiniz gibi, kendi işinize özel tasarımları da bu paketleri seçtiğinizde yaptırabilirsiniz.

Bunların beraberinde e ticaret paketleri içerisinde pek çok özellik, pakete dahil olarak sunulduğu için tek bir ücret ödediğinizde pek çok özelliği satın almış olursunuz. Böylelikle ödediğiniz ücret karşılığında hangi hizmetleri alacağınızı bilirsiniz ve böylece ekstra maddi giderler çıkmamış olur.

E ticaret paketleri sağlayıcıları size özel banka ve Sanal POS anlaşmalarının beraberinde kargo anlaşmaları ile çok daha uygun ücretlerle kargo gönderimleri yapmanızı da sağlar. Bunun beraberinde SEO ve rakip analizi gibi çözümler ile işinizi daha ileri taşımanızı sağlayacak ekstra özelliklere de bu paketler ile çok daha uygun fiyatlara ulaşabilirsiniz.

E-ticaret altyapı paketi seçerken nelere dikkat etmelisiniz?

E ticaret sitenizi kurmak için bir altyapı paketi seçerken özellikle dikkat etmeniz gerekli olan bir takım konular bulunuyor. Bunları da şu biçimde listeleyebiliriz:

  • Farklı tasarım çözümleri ve düzenleme alternatiflerinin olması
  • SEO uyumluluğu
  • Farklı ödeme yöntemlerini sunuyor olması
  • Sosyal medya entegrasyonlarının olması
  • Ürün ve envanter yönetiminin yapılabiliyor olması
  • Kargo yönetiminin olması
  • Müşteri destek hizmeti sağlaması
  • E-posta ve blog yönetim sistemlerinin olması
  • Raporlama alternatifleri

Dijital pazarlama nedir?

Dijital pazarlama, internet, sosyal ağ ve mobil platformlarda ürün ya da hizmetlerinizi tanıtmak için kullanabileceğiniz pazarlama ve reklam tanıtım çalışmalarının bütününe verilen isimdir. Günümüzdeki teknolojik eğilim sebebiyle ve istatistiksel ölçümleme, geri dönüşüm ve yatırım getirisi konusunda daha ayrıntılı sonuçlar vermesi sebebiyle alışılmış pazarlama yöntemlerine kıyasla dijital pazarlama faaliyetleri iş yerleri ve reklam tanıtım verenler tarafından daha çok tercih edilir.

  • İnternet siteleri
  • Bloglar ve internet yayıncılarının siteleri
  • Sosyal medya platformları
  • Mobil uygulamaları,
  • Oyun konsolları
  • Online katalog ve broşürler
  • Infografikler

gibi pek çok farklı kanal üstünde dijital pazarlama faaliyetleri yapılabilmektedir.

Dijital pazarlama faaliyetlerinde yaptığınız tüm çalışmaların geri dönüşümlerini istatistiksel olarak ölçümleyebildiğiniz için, bu kanallar üstünde yaptığınız tüm çalışmaların yatırım getirisini görebilir ve stratejilerinizi geliştirebilirsiniz.

E-ticaret sitenizi tanıtmak için hangi dijital pazarlama faaliyetlerinı yapabilirsiniz?

E-ticaret sitenizi kurduktan sonra, esasında işe yeni başlamış oluyorsunuz. E-ticaret sitenizi tanıtmak, ürünlerinizi tüketicilere ulaştırmak, bir marka yaratmak ve tüketicilerin sitenizden alışveriş yapmasını sağlamak amacıyla dijital pazarlama faaliyetlerine yatırım yapmanız gerekmektedir. Pazarlama ve reklam tanıtım çalışmaları yapmadan, tüketicileri online alışveriş sitenize çekmeniz oldukça zordur. Bu sebeple de dijital pazarlama faaliyetleri için bir bütçe ayırmanız gerekir.

Sitenizi ve ürünlerinizi tanıtmak için yapabileceğiniz farklı dijital pazarlama faaliyetleri bulunuyor. Onları da kısaca şu biçimde belirtebiliriz:

Adwords çalışmaları: Google üstünden trafik sağlamak amacıyla Google Adwords reklam tanıtımlarına yönelebilirsiniz. Arama sorguları üstünden sitenize trafik çekmek, ürünlerinizi öne çıkartmak ve tüketicileri sitenize çekmek için Adwords çalışmaları bir hayli önemli bir araçtır.

SEO çalışmaları: Siteniz üstündeki içerikleri arama motorlarına uyumlu hale getirmeniz de Google üstünden organik olarak trafik çekmenize yardımcı olur. SEO çalışmalarına yatırım yapmanız, uzun sürede sitenize önemli miktarda trafik çekmenize yardımcı olur.

E-posta pazarlama faaliyetleri: E-posta gönderimleri online alışveriş şirketlerine en çok geri dönüşüm sağlamayı başaran pazarlama araçlarından biri. Bir abone listesi oluşturarak, abonelerinize sitenizde yeni ürün ve kampanyalarla ilgili bilgiler sunabilirsiniz.

İçerik pazarlama faaliyetleri: İçerik pazarlama hem organik hem de ücretli reklam tanıtımlarla sitenize trafik çekmek, tüketicileri bilgilendirmek ve onlara ilgi çekici içerikler sunmak için önemli bir pazarlama aracıdır. Blog çalışmaları yaparak, farklı konular üstünde içerik üreterek, organik trafik almanızı sağlayacak içerikler üretebileceğiniz gibi, takipçilerinizle etkileşime geçmenizi sağlayacak yazılı veya görsel içerik üretimleri de yapabilirsiniz.

Video pazarlama: Video içeriklerin son yıllardaki hızlı yükselişi pek çok işletme ve reklam tanıtım verene video pazarlamaya yönlendirmeye başladı. İnternet kullanıcılarının video içeriklere daha fazla ilgi göstermesi ve videolardan elde edilen geri dönüşlerin diğer içerik formatlarına kıyasla daha yüksek olması, video pazarlamayı önemli bir araç haline getiriyor.

Sosyal medya pazarlama: Kullanıcıların büyük bir kısmı vakitlerinin çok büyük bir kısmını sosyal ağlar üstünde geçiriyor. Bu sebeple de bu platformlar reklam tanıtım verenler için önemli bir araç haline gelmiş bulunuyor. Bu mecraların kendi reklam tanıtım araçlarını kullanarak, mevcut takipçilerinize veya daha farklı hedef kitlelere reklam tanıtımlar göstererek, geri dönüşümlerinizi artırabilirsiniz.

Facebook Video İle Dönüşümü

Facebook video ile dönüşümü artırma yolları adlı yazımızda facebook videolarıyla dönüşümü nasıl arttırabilirizi görsellerle bu makalemizde size aktaracağız.

Facebook, popülerliğini biraz kaybetmiş olsa da aylık aktif kullanıcı sayısı olarak halen tartışmasız en büyük sosyal mecra olma özelliğini koruyor. Geniş bir hedef kitleye ulaşılabilmesinin beraberinde reklam tanıtım formatları sebebiyle de Facebook’u sosyal ağ reklam tanıtımlarına dahil etmekte fayda var.

Facebook üstünde etkileşimi yüksek içerik türlerinden birisi de video içerikler. Markaların kendi facebook video içeriklerini bu platforma da yüklemesi, direk olarak alacakları geri dönüşümleri artırma konusunda oldukça yardım edecektir. Tabii ki bu videolardan daha fazla geri dönüşüm alabilmek için de günümüz standartlarını uygulamanız da fayda var. Bu rehberimizde de Facebook video formatlarını ve videolarınızdan daha fazla geri dönüşüm almanızı sağlayacak ipuçlarını paylaşacağız.

Facebook video formatları

Yatay formattaki videolar

Yatay formattaki videolarda, klasik 16:9 videolar kullanılmakta. Geniş açı çekimler için ideal bir kullanımı olsa da mobil cihazlar üstünde bu formattaki videolar biraz küçük görünebiliyor.

Portre (dikey) formattaki videolar

Dikey format videoların dik konumda hazırlanmış şekilde kullanılmasıyla oluşturuluyor. 9:16 ölçekli bu videolar mobil cihazlarda çok daha iyi performans gösteren bir video formatıdır.

Kare formattaki videolar

Kare format, Instagram ile popülerleşen ölçeklerden biri. 1:1 oranındaki bu videolar da portre formattaki gibi mobil cihazlarda çok daha iyi performans gösteriyor.

Youtube veya üçüncü parti sitelerden eklenen videolar

Youtube, Vimeo gibi farklı video platformlarındaki videoları da kendi zaman akışınızda paylaşabiliyorsunuz. Videonun linkini eklediğinizde video otomatik şekilde bu alan üstünde oynatılabiliyor. Ancak bu gönderilerin etkileşim ve erişim oranları, Facebook’a direk olarak yüklenen videolardan daha az olduğu için çok tercih edilmemekte.

Facebook videolarından daha fazla geri dönüşüm elde etmek için ipuçları

Videoları sessiz oynatıma göre hazırlayın

Videolarınızı yayınlarken, videonun sesinin sonradan kullanıcının açması önemli bir detaydır. Özellikle mobil cihazlarda kullanıcılar kulaklık kullanıyor olabilir veya arkaplanda diğer bir ses olabilir. Onları rahatsız etmemek için, videolarınızı sessiz oynatıma göre hazırlamanız, izlenim oranlarını artırmanıza yardım edecek bir detaydır.

Facebook videolarınızın sessiz şekilde de anlaşılır olabilmesi için videolarınızda başlıklar ve altyazılar ekleyebilirsiniz. Böylelikle kullanıcılar sese ihtiyaç duymadan videonun içeriği hakkında bilgi sahibi olabilir.

Videonun başında bir metin ile başlayınVideoyu daha ilgi çekici bir hale getirebilmek ve kullanıcıların dikkatini videonun başında çekebilmek için, videodaki önemli bir konuyu veya videonun başlığını bir metin ile videonun başında verebilirsiniz. Böylelikle kullanıcıların dikkati direk olarak bu bölüme gelecektir ve onların ilgisini çekmeniz daha kolay olacak.

Başlığı Facebook video içinde bir kareye alın

Son dönemlerde kullanımı bir hayli yaygınlaşan formatlardan birisi de kare formattaki facebook video paylaşımlarda üst ve alt bölüme başlık ve bir eyleme çağrı ifadesi kullanımı oldu. Kare ölçekli video içine yatay formatta bir video ekleyerek, videonun başlığını veya önemli bir mesajını üstte kalan boş bölüme ekleyebilirsiniz.

Yukarıdaki örnekte de görebileceğiniz gibi, videoya ilk bakıştaki vurgu başlık alanında oluyor. Bu alanda isterseniz, ara başlıklar veya farklı mesajlarla facebook video içerisinde farklı konuları öne çıkartabilirsiniz.

Video içerisindeki makaleleri kısa tutun

Videoların içinde kullanmış olduğunuz makaleleri de çok uzun tutmamanız bir hayli önemli. Bu makaleleri uzun tuttuğunuz zaman kullanıcılar videonun arkaplanındaki görüntüleri izleyemeyecekleri gibi kısa süre içerisinde çok fazla metnin geçmesi kullanıcıları yoracaktır.

Kullanacağınız makaleler esasında konunun bir özeti gibi olmalı. Özette önemli bir bilgi verdikten sonra, videonun kendisi diğer ayrıntıları sunmalı. Böylelikle hem videolarınıza bir dinamizm katmış olur hem de izlenme oranlarınızı artırabilirsiniz.

Videolarınızı kare formatta hazırlayın

Instagram öncesinde, pek çok içerik üreticisi portre modunda ki içeriklerin daha fazla öne çıkacağını ön görse de, Instagram’ın popülerleşmesiyle birlikte kare formattaki içerikler büyük ilgi görmeye başladı. Yatay formattaki içerikler mobil cihazlarda daha küçük göründüğü için kullanıcılar kare formattaki videolara daha fazla ilgi gösteriyor.

Facebook üstünde de videolarınızı kare formatta hazırlamanız, kullanıcıların mobil cihazlar üstünden bu videoları daha rahat bir biçimde okumalarına olanak tanıyacağı için, alacağınız geri dönüşümler de artış gösterecektir.

PPC Reklam İpuçları

İnternet üstündeki görünürlüğünüzü artırmak, markanızı tanıtmak, yeni hedef kitlelere ulaşmak, ürünlerinizi tanıtmak ve web sitenize trafik çekmek için PPC reklam tanıtım kampanyalarından faydalanabilirsiniz. Adwords reklam tanıtımlarının yanı sora sosyal mecralardaki reklam tanıtım kampanyalarından faydalanarak da yukarda bahsettiğimiz çalışmaların tümünü yapabilirsiniz.

Reklamlarınızı mobile optimize hazırlayın

Kullanıcıların akıllı telefon kullanma alışkanlıklarını artış göstermesi doğal olarak onların bu cihazlar üstünde geçirdikleri süreyi artırmasına neden oluyor. Bu noktada da reklam tanıtım içeriklerinizin mobil cihazlarda daha fazla görülebileceğini hesaba katmanız gerekmektedir. Özellikle site trafiğinizi analiz ederek mobilden gelen ziyaretçi oranına göre PPC reklam tanıtım kampanyalarınızı mobile göre optimize etmelisiniz.

Mobilden gelen arama sorgularına daha fazla cevap vermek için bu reklam tanıtımlarınızı optimize etmeniz, hem geri dönüşümlerinizi artırır hem de elinizde bulunan bütçeyi çok daha iyi yönetmenize yardımcı olur.

Retargeting reklam tanıtımlardan yararlanın

Retargeting reklam tanıtımlar, ziyaretçiler sitenizi terk ettikten belli bir süre sonra farklı dijital mecralar üstünde bu kişilerin karşısına çıkar. Bu reklam tanıtımlardaki amaç, herhangi bir nedenle siteyi terk eden kullanıcıları tekrar siteye çekerek, bu kullanıcılardan geri dönüşüm elde edilmesi işlemidir.

PPC reklam tanıtımlarınızı hazırlarken, hem Adwords hem de sosyal ağ reklam tanıtımlarınızda retargeting özelliklerini aktive etmeniz, bu reklam tanıtımlardan alacağınız yatırım getirlerini artırırken, siteyi terk eden kullanıcılardan geri dönüşüm elde etmenize de yardımcı olur.

Rakip firmaların marka isimlerine reklam tanıtım kampanyaları oluşturun

Rakip firmaların hedef kitlelerin ulaşmak ve onlarla rekabet edebilmek için, bu firmaların kendi marka isimlerini veya bu markayla ilgili olabilecek arama kelimeleri içeren PPC kampanyaları oluşturabilirsiniz. Böylelikle arama sorgularında bu rakip firmaları arayan kullanıcılara kendi reklam tanıtımlarınızı göstererek, sizinle ilgili olabilecek bu hedef kitleyi kendi sitenize çekebilirsiniz.

Geri dönüşüm alamadığınız reklam tanıtımları durdurun

Eğer hazırladığınız reklam tanıtım kampanyalarından beklediğiniz geri dönüşümleri alamıyorsanız, bu reklam tanıtım kampanyalarını durdurmalısınız. Belli bir sonuç alamıyorsanız, bu reklam tanıtımlar için ayırdığınız bütçeyi boşa harcamamanız gerekir. Yazının başında da geri dönüşüm alamadığınız reklam tanıtımlara karşın neler yapabileceğinizi anlattığımız rehberimizi paylaşmıştık. Bu rehberi okuyarak konuyla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Reklamlarınızda konumlara göre ayrım yapın

Reklam hedeflemelerinizi yaparken dikkat etmeniz gerekli olan konulardan birisi de reklam tanıtım kampanyalarınızın hangi konumlarda görüneceğidir. Sitenize hiç trafik çekmediğiniz konumlarda reklam tanıtımlarınızı göstermeniz, reklam tanıtım bütçenizin boşa gitmesine sebep olacaktır.

Web site trafiğinizi analiz ederek, hangi konumlardan sitenize trafik çektiğinizi görebilir ve reklam tanıtım hedeflemelerinizde bu konumlara yönelik reklam tanıtımlar çıkarak daha yerinde  bir hedefleme yapmış olru ve reklam tanıtım bütçenizi çok daha iyi bir biçimde yönetmiş olursunuz.

Anahtar kelime eşleme özelliklerine dikkat edin

PPC reklam tanıtımlarınızın geri dönüşümlerini artırmak ve daha yerinde  arama sorgularında bu reklam tanıtımların görünmesini sağlamak amacıyla kullanmış olduğunuz anahtar kelimelerdeki eşleme özelliklerini iyi bir biçimde ayarlamanız gerekir. Bu reklam tanıtım eşlemeleri, kullanıcıların yapmış oldukları arama sorgularına göre reklam tanıtımlarınızın gösterilmesini sağlar ve doğru eşlemeleri yaptığınızda direk olarak sizin kampanyanızla ilgili olan arama sorgularında reklam tanıtımlarınız gösterilir. Bu ayarları yapmamanız reklam tanıtımlarınızdan alacağınız geri dönüşümlerin düşmesine sebep olacaktır.

Reklam gösterim vakitlerini optimize edin

Reklamlarınızın hangi zaman dilimlerinde gösterileceğini de ayarlayabilirsiniz. Tüketicilerin çoğu zaman alışveriş yapmış oldukları veya arama sorguları yapmış oldukları zaman dilimlerinde reklam tanıtımlarınızı göstermeniz, reklam tanıtım kampanyalarının performansını artıracaktır.

Bunun beraberinde bu zaman dilimleri haricinde reklam tanıtımlarınız gösterilmeyeceği için reklam tanıtım kampanyalarınız daha uzun süre yayında kalarak, daha uzun süre size geri dönüşüm sağlayabilir.

Reklamların başlangıç ve bitiş tarihlerini belirleyin

Reklamlarınızın başlangıç ve bitiş tarihlerini de daha önce belirlemeniz elinizde bulunan bütçeyi çok daha iyi yönetmenize yardım edecektir. Zaman olarak ucu açık reklam tanıtımlar oluşturmanız, bu reklam tanıtımların performansını ölçümleme konusunda zorluklar çıkartabileceği gibi, bu reklam tanıtım kampanyası için ayırdığınız bütçenin de kontrol dışına çıkmasına neden olabilir.

Bu nedenle de reklam tanıtımlarınızın ne kadarlık bir süreç içerisinde yayında kalacağını, kampanyayı hazırlarken belirlemelisiniz. Kampanyanın performansına göre bu süreyi isterseniz uzatabilir veya geri dönüşüm alamadığınızı gördüğünüzde reklam tanıtımı erken de bitirebilirsiniz.