fbpx

Etiket başlığı

Autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et dolore feugait

Etiket arşivlerie ticaret video tanıtım

E-Ticarette Araştırması Nasıl Yapılır?

E-ticaret piyasasına girmek ve kendi online alışveriş sitesini kurmak isteyenlerin, pazar araştırma yaparak, sektöre dair birtakım bilgiler edinmeleri gerekir. Pazar araştırması yaparak, sektörün mevcut durumunu, geleceğini ve sektördeki rekabeti gözlemleyebilir; böylece bu sektörün ve pazarın yatırım yapmaya uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz.

Tabii ki nasıl pazar araştırma yapabileceğinizi de bilmeniz önemlidir. Sadece internetteki kaynaklardan sektörleri analiz etmek veya çevrenizdeki kişilerin fikirlerini almak size eksiksiz olarak doğru sonuçlar vermeyecektir. Bu nedenle de pazar araştırma bir plan dahilinde yapılmalıdır. Bu rehberimizde de pazar araştırma yaparken bilmeniz gerekli olan önemli noktaları ele alacağız.

Doğru pazarlara ulaşmak

Pazar araştırmanızın amacını netleştirin

Pazar araştırması yaparken ki asıl amacınızı belirleyerek işe başlamanız gerekir. Pazarda olmayan yeni bir ürünle mi piyasaya gireceksiniz; yoksa henüz gelişen teknolojiyi bir pazardaki önemli oyunculardan biri mi olmak istiyorsunuz; veya pazardaki tüketicilere nasıl çok daha iyi ulaşılabileceğini mi öğrenmek istiyorsunuz? Şirketiniz için önemli olan amacı belirleyerek işe başlamanız, ne tür çalışmalar yapmanız gerektiğini anlamanıza yardım edecektir.

Araştıracağınız pazarı netleştirin

Farklı sektör ve pazarların farklı gereksinimleri vardır. Bu nedenle de araştıracağınız pazarı netleştirmeniz de gerekir. Bu pazarın demografik yapısı, tüketici alışkanlıkları, tüketicilerin internetten ürün alma tercihleri, gelir durumları ve konumsal durumları da pazarınızı netleştirirken üstünde durmanız gerekli olan konular arasındadır.

Pazarın hangi fonksiyonlarıni araştırmanız gerektiğine karar verin

Bu konu özellikle pazarlama ve reklam tanıtım çalışmalarınız için önemlidir. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtırken ve marka bilinirliğinizi artırırken, pazarın hangi fonksiyonları üstünde durmanız gerektiğini araştırmalısınız. Pazarda, tüketicilerin şirketlerden beklentileri neler? Onlara ne tür pazarlama ve reklam tanıtım çalışmaları yaparak, markanızı tanıtabilir ve ürünlerinizi ulaştırabilirsiniz. Pazarlama ve reklam tanıtım çalışmaları için gereken demografik bilgileri ve tüketici alışkanlıkları ile bu tüketicilerin internet üstündeki aktivitelerini araştırmanız gerekir.

Tüketicilere nerde, nasıl ulaşabilirsiniz?

Pazar araştırması sürecinde yine pazarlama ve reklam tanıtımla ilgili konulardan biri tüketicilere nerde, nasıl ulaşabileceğinizi araştırmak olacaktır. Dijital pazarlama çalışmalarının beraberinde offline kanallarda da pazarlama ve reklam tanıtım çalışmaları yapılıp yapılmaması gerektiğini de araştırmalısınız. Sektörel farklılıklar ve tüketicilerin satın almak alışkanlıklarının değişmesi sebebiyle tüketicilere nerde, nasıl ulaşabileceğinizi araştırmanız gerekir.

Pazardaki rekabeti araştırın

Pazar araştırması yaparken, rekabeti de göz önünde bulundurmanız gerekir. Pazardaki rakip firmaların internet üstünde yapmış olduğu çalışmaları, tüketicilerine nasıl ulaştıklarını, ürün fiyatlandırmalarını ve bu işletmelerin en çok sattıkları ürünleri de inceleyerek, pazardaki rekabet hakkında daha fazla bilgi almaya çalışmalısınız.

Ne tür anketler yapacağınıza karar verin

Pazar araştırması süresince, tüketicilerin görüşlerini almak ve onların isteklerini anlamak için anketlere başvurmanız gerekir. Yazılı ve sözlü anketlerin beraberinde web üzerinden de anketler yaparak, tüketicilere ulaşabilir ve onlardan geri dönüşler alabilirsiniz.

Bu anketler, sektör ve pazar hakkında daha net bilgiler vereceği için pazarın gereksinimlerini çok daha iyi öğrenmenize yardımcı olur. Çünkü direk olarak tüketicilerden bilgi almış olursunuz. Bu nedenle de ne tür anketler yapacağınızı ve bu anketlerde neler soracağınızı belirlemeniz gerekir.

Anket yaparken dikkat etmeniz gerekli olanler

Müşteri profilini belirleyin

Pazara araştırması için anket yaparken evvela örnek bir müşteri profili oluşturmanız gerekir. Bu profilde, ulaşmak arzu ettiğiniz hedef kitleyi yansıtandan farklı müşteri profilleri oluşturabilirsiniz. Böylelikle anketlerinizi direk olarak bu gruplara yönelterek, anketlerinizden daha fazla sonuç elde edebilirsiniz.

Anket sorularınızı hazırlayın

Müşteri profilinizin ihtiyaçlarını anlamak ve sektörden beklentilerini öğrenmek için anketinizde soracağınız soruları belirlemeniz gerekir. Pazarı tanımanızı sağlayacak, tüketicilerin satın alma ve internetten alışveriş yapma alışkanlıklarını öğrenecek, hangi sosyal mecralarda aktif olduklarını ve gelir durumları ile ilgi alanlarını öğrenecek sorular sorarak anketinizi detaylandırmalı ve hedef kitlenizden, pazarla ilgili mümkün olduğunca bilgi almalısınız.

Anketlerin nerde, nasıl ve ne zaman yapılacağını belirleyin

Pazar araştırması yaparken anketleri doğru yerde, doğru platformlarda ve doğru zamanlarda yapmanız gerekir. Online veya fiziki platformlar üstünde de anket yapabilirsiniz. Bunların beraberinde bu anketlerin hangi koşullar altında ve ne zaman yapılacağını da belirlemeniz gerekir.

Anketleri analiz edin

Pazar araştırması sürecinin bir sonraki aşamasında da yapmış olduğunuz anketlerin sonucunu analiz etmeniz gerekmektedir. Anketlerin neticelerini her bir soru üstünde ayrı ayrı durarak analiz etmeniz gerekmektedir. Anketlerinizdeki sonuçlardan istatistikler çıkartarak, her bir soru için veriler ortaya koymalısınız.

Bu veriler sayesinde pazar araştırma süresinde tüketicilerin gerçek fikirlerini öğrenebilir ve akabinde de pazar hakkında nitelikli bilgiler toplamış olursunuz.

E-Ticaret Sitenizin Video Fikirleri

Video fikirleri bulmak ve farklı video içeriklerle online alışveriş sitenizi öne çıkartmak, yeni hedef kitlelere ulaşmanıza yardımcı olurken, ürünlerinizi tanıtmanızı da sağlar. Tabii ki farklı video fikirleri bulmak ve video stratejilerinizi çeşitlendirerek, tüketicilere farklı içerikler sunmak da geri dönüşümlerinizi artırma konusunda önemli bir noktadır.

Sürekli olarak aynı video fikirleri üstünde durmak ve içeriklerinizi çeşitlendirmemek, kullanıcıların sıkılmasına ve bu sebeple de videolarınızı izleme oranlarının düşmesine neden olabilir. Bu rehberimizde de online alışveriş sitenizin tanıtımı ve reklam tanıtımlarınız için kullanabileceğiniz farklı video düşüncelerini ele alacağız.

Ürünün kullanımını gösteren videolar

En klasik video fikirleri arasında ürünlerin kullanımını gösteren videolar bulunuyor. Bu videolar, ürünlerin kullanım alanlarını ve nasıl kullanıldığını gösteren videolar olduğu için tüketicilerin ürüne olan bakış açılarını değiştirerek, ürüne olan talebin artmasını sağlayabilir.

Ürünlerin üretim aşaması videoları

Tüketicilerin merak ettiği ve ilgi duyduğu video fikirleri arasında ürünlerin üretim aşamasının paylaşıldığı içeriklerdir. Bu tür videolar sahne arkasını gösterirken, bir ürünün hangi aşamalardan geçerek tüketicilerin eline ulaştığını gösterdiği için de ilgi çeker.

Ürünü üreten kişilerle röportajlar

Özellikle el yapımı ürünlerde üretici kişinin bu aşamayı anlatması da videolarınızın ilgi çekiciliğini artırır. Bir ustanın gözünden ürünün hikayesini anlatmak ve ürünün nasıl bir süreçten geçtiğini göstermek, ürünlerinize ekstra ilgi çekmenize yardımcı olabilir.

Kutu açılışı videoları

Kutu açılış videoları da tüketicilerin ilgi gösterdiği video fikirleri arasında yer almakta. Ürünün nasıl paketlendiği, kutu içerisinden neler çıktığı ve ürünün tüketiciye nasıl bir biçimde ulaştığını göstermek için bu videoları da reklam tanıtım ve tanıtım çalışmalarınıza ekleyebilirsiniz.

Özellikle influencer pazarlama çalışmaları ile bu tür kutu açılım bilgi birikimi videoları hazırlatmak daha etkili olabilir; çünkü markanızdan bağımsız kişinin bu bilgi birikimi tüketicilere yansıtması daha fazla etkili olacaktır.

Müşteri röportajları

Video fikirleri arasında müşteri röportajlarını da ekleyebilirsiniz. Müşterilerinizin ürünlerle ilgili fikirlerini ve görüşlerini paylaştıkları videolarla ürün tanıtımları yapmak marka ve ürüne olan talebi artırmada önemli bir yer tutmaktadır. Tabii ki bu içeriklerde gerçek müşterilerin görüşlerini paylaşmak gerekir. Bir senaryo veya oyuncuların dahil olduğu bu tür röportaj içerikleri ilgi çekici olmayacaktır; hem de da tüketiciler bunun gerçek olmadığını da anlayacaklardır.

Ürünün bir özelliğini öğreten videolar

Tüketicilere bir değer katmak ve onların ürünlerinizi çok daha iyi kullanmalarını sağlamak amacıyla bir ürünün özelliklerini veya belli bir özelliğini tanıtan videolar da hazırlayabilirsiniz. Bu içerikleri çok uzun tutmamak adına tek bir özellik üstünde durarak, ürünle ilgili video serileri de hazırlayabilirsiniz.

Ürünlerin nasıl kullanıldığını ve özelliklerini tanıtmak, tüketicilere ürünlerinize güvendiğinizi gösterirken, onların kullanıcı bilgi birikimini artırmak için yardımcı olmalarını sağlayacak içerikler ürettiğinizi de gösterdiği için önemlidir.

Sık sorulan sorularla (SSS) ilgili videolar

Kullanıcılar belli metinleri okumaktansa bir videoyu izlemeyi pek çok konu da tercih ediyor. Bir video üstünde verilecek olan bilgiler daha hızlı anlaşılabileceği gibi tüketicilerin de işini kolaylaştırıyor. SSS bölümleri ile alakalı videolar hazırlamak hem de sizin de işinizi kolaylaştırır.

Tüketicilerin size sıkça yönlendirdiği soruları toplayarak, bunları kategorize edebilir ve video serileri hazırlayarak müşteri destek bölümünüze yerleştirebilirsiniz. Ürünlerle ilgili soruların beraberinde online alışveriş sitesinin kullanımı ile alakalı soruları da bu video fikirleri arasına dahil edebilirsiniz.

Bu sorularla ilgili bir müşteri destek talebi geldiğinde tüketicileri direk olarak bu videolara yönlendirerek, müşteri destek ekibinizin üstünden iş yükü alabilir ve böylece maliyetlerinizi de düşürebilirsiniz.

Beyaz arka planlı videolar

Beyaz arka planlı videolar yukarıdaki konseptlerin birçoğu için kullanılabilir. Ürün tanıtımları, özelliklerin tanıtımları, röportajlar veya kutu açılışı videoları gibi farklı konseptleri bu biçimde hazırlayabiliriz. Sabit bir arka plan üstünde videolarınızı hazırlamak, hem bir set kurulumunu kolaylaştırır, hem de videolarınıza belli bir standart getirir. Tabii ki bu tür videolar çok fazla dinamizm katmadığı için videolarınızın belli bir süre sonra sıkıcılaşmasına neden olabilir.

Gerçek konumları gösteren videolar

Bir set veya ofis ortamında çekilen videolar haricinde, ürünlerin gerçek kullanım alanlarını içeren ve gösteren videolar da hazırlayabilirsiniz. Bu tür videolar, ürünlerin kullanım alanlarının çok daha iyi gösterilmesini sağlamış olduğu için ürüne olan talebi artırmayı da kolaylaştırır.

Animasyon videolar

Fiziksel ürünlerin tanıtılmasında çok etkili olmasa da markanızı ve hizmetlerinizi tanıtmak için animasyon videolar hazırlayabilirsiniz. Özellikle video çekimlerinin zor olduğu yerlerde animasyonlarla bu konseptleri anlatmak daha kolaydır. Animasyon videolarınızı internet sitenizde de kullanabileceğiniz gibi reklam tanıtım kampanyalarında da kullanabilirsiniz.

Dayanıklılık testleri

Tüketicilerin ilgi gösterdikleri video fikirleri arasında dayanım testleri de yer almaktadır. Bir ürünün ne kadar sağlam olduğunu göstermek için farklı dayanım testleri de yapmayı göz önünde bulundurabilirsiniz.