E-ticaret sitelerindeki en önemli geri dönüşüm unsurlarından birisi de ürün açıklamalarıdır. Ürün açıklaması yazarken belli kurallara uymak ve tüketicilere ürünle ilgili mümkün olduğunca çok bilgi sunmak, geri dönüşümlerinizi artırırken, tüketicilerin de ürünle ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi sahibi olmasını sağlamaktadır.
Ürün açıklamaları, tüketicilerin satın alma kararlarını direk olarak etkileyen faktörler arasında yer alıyor. Fotoğraflar, vitrin görevi görürken, ürün açıklamaları ise mağazadaki satış görevlisi gibi bir göreve sahiptir. Tüketicileri ikna etmek ve satışı tamamlamak için ürün açıklamalarınızı ilgi çekici ve bilgilendirici bir biçimde hazırlamalısınız.
Ürün açıklaması yazarken odak noktanız müşterileriniz olmalı ve onları satın almaya teşvik edecek makaleler hazırlamalısınız. Bunu yapabilmek için de kullanabileceğiniz 8 farklı yöntemi ele alacağız.
Ürün, kimlerin hangi problemlerini çözüyor?
Ürün açıklaması yazarken tüketicilerin ilgisini çekebilmek için ürünün, tüketicilerin hangi problemlerini çözdüğünü onlara anlatmalısınız. Bunun beraberinde bu ürünün hangi tüketici grubuna yönelik olarak çözümler sunduğunu da açıklamalarınızda belirtmelisiniz.
Ürünün tarihi ve üretim biçimi
Ürün açıklamalarında ürünün tarihinden de kısaca bahsedebilirsiniz. Bu bilgi ürünün ne kadar yeni veya eski olduğunu tüketicilere göstermenize yardımcı olur.
Buna ilave olarak ürünün nasıl üretildiğini ve kullanılacak olan materyalleri de anlatabilirsiniz. Ürünün nerde üretildiğini de ekleyerek, tüketicilerin aldıkları ürünün niteliğini görmesini de sağlayabilirsiniz. El yapımı veya özel olarak üretilen ürünlerde bu ifadeleri paylaşmanız, tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemeniz de önemli bir rol oynar.
Ürünün zaman içindeki gelişimi
Eğer ürün zaman içinde güncellendiyse ve yeni bir versiyonu piyasaya sunulduysa bunu da ürün açıklamalarınızda tüketicilerle paylaşma yoluna gidebilirsiniz. Bu noktada ürün üstünde yapılan geliştirmeleri ve önceki versiyonlara kıyasla yeni eklenen fonksiyonları de paylaşabilirsiniz.
Ürünün popüler kültürdeki yeri
Başka bir deyişle de ürünün ne kadar popüler olduğunu tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Birçok tüketici, başka tüketicilerin kullanmış olduğu ve popüler olmuş ürünleri tercih etme eğilimindedir. Bu da popüler ürünlerin daha kolay satılmasını sağlar. Ürün açıklamalarınızda ürünlerin ne kadar kişi tarafından tercih edildiğini de realist bir biçimde paylaşabilirsiniz.
Dönemlik veya özel gün kullanıları
Bazı ürünler belli sezonlarda veya özel günlerde daha fazla kullanılabilir. Ürünlerin bu özelliğini de kullancıları bilgilendirmek için ürün açıklamalarında yazabilirsiniz.
Örneğin kış döneminde kullanılacak giysiler için bu notu düşebileceğiniz gibi, diyet ürünlerinde yaz sezonu öncesi kullanılması gerektiğine dair ifadeleri kullanabilirsiniz.
Teknik özellikler
Özellikle elektronik ürünlerde ürünlerin teknik fonksiyonları ürün açıklamaları yazarken üstünde durmanız gerekli olan konulardan birisidir. Tüketiciler ürünün içeriğini görmek için bu teknik fonksiyonları inceleyerek, diğer ürünlerle kıyaslayacaklardır. Ürün sayfalarınızda gerekli olan durumlarda ürünün teknik fonksiyonlarıni de paylaşmalısınız.
Ürünün nasıl kullanıldığı / kullanıldığı alanlar
Ürünle ilgili tüketicilerin gözünde bir resim çizebilmek için ürünün kullanıldığı alanlarnı ya da nerde nasıl kullanıldığını da anlatmalısınız. Hangi şartlarda bu ürününün kullanılması gerektiğini, üründen nasıl çok daha iyi verim alınabileceğini ve önerilen kullanım şartlarını ürün açıklamalarında belirtebilirsiniz.
Diğer ürünlerden farkları
Birçok ürünün piyasada farklı muadilleri bulunmaktadır; ancak çoğunlukla bir üründe bulunan özelliklerden bazıları diğerlerinde bulunmayabilir. Ürün açıklamaları yazarken yapabileceğiniz çalışmalardan birisi de rakip firmaların ürünlerinde bulunmayan fonksiyonları bu sayfada açıkça belirtmektir.
Online mağazanızda ürün satışı yapabilmek için pek çok farklı ürün grubu bulunuyor. Kendi online alışveriş siteniz üstünde ürün satışı yapabileceğiniz gibi, online pazaryerlerinde de bu satışları gerçekleştirebilirsiniz. İnternette online mağazanız üstünde ürün satışı yapmadan önce hangi ürünler satacağınız üzerine derinlemesine bir araştırma yapmanız gerekmektedir.
Doğru ürünleri bulmanız, Online mağazanızda ürün satışı oranlarını artırmanızı sağlayacaktır. Peki, kendi online mağazasını açmak isteyenler, web üzerinden hangi ürünleri satabilirler?
Online mağazanızda ürün satışı için ürün seçenekleri
Kıyafet, moda ve aksesuar ürünleri
İnternet üstünde tüketicilerin en çok ilgi gösterdikleri ürün gruplarından birisi de kıyafet, moda ve aksesuarlar oluyor. Bu kategorinin altında birkaç farklı ön plana çıkan kategoriyi şu biçimde sıralayabiliriz.
Erkek tekstil ürünleri: Erkeklere özel pantolon, tişört, gömlek, kazak, mont, iç çamaşırı gibi farklı tekstil ürünleri erkek tüketicilerin ilgi gördüğü ürün gruplarından biri. Ancak özellikle kıyafet konusunda tüketicilerin ürünleri denemeden almaya biraz mesafeli durduğunu da aklınızda tutmanız gerekmektedir.
Kadın tekstil ürünleri: Online mağazanızda ürün satışı için bayanlara özel pantolon, etek, tişört, bluz, iç çamaşırı, çorap, mont gibi farklı tekstil ürünlerini düşünebilirsiniz. Birkaç sene önce özellikle özel alışveriş kulüplerinin çok fazla tercih edilmesinin de sebeplerinden bir tanesi olan bu kategoride bayanlar erkeklere kıyasla daha fazla alışveriş yapmaya yatkınlar. Bu kategorideki ürün satışlarına yöneleceğiniz zaman iade politikalarınızı da iyi bir biçimde belirlemenizde fayda var.
Kol saatleri: İnternet üstünde çok satılan ürün gruplarından birisi de kol saatleridir. Özellikle son dönemlerde minimal tasarımlı saatler pek çok tüketici tarafından tercih edilmekte. Kadın ve erkeklere özel olmak üzere ulaşmak arzu ettiğiniz hedef kitleye yönelik kol saatlerini internette satabilirsiniz.
Çanta ve diğer aksesuarlar: Online mağazanız üstünde kıfayet ve moda ürünlerini tamamlayıcı çanta ve aksesuarlarına da yer verebilirsiniz. Bunların beraberinde niş bir pazara odaklanmak isteyenler yalnızca çanta satışlarına da odaklanabilirler.
Ayakkabı ürünleri: Online mağazanızda ürün satışı için bir diğer rağbet gören kategori ise ayakkabı ürünleri. Tüketiciler web üzerinden özellikle spor ve sneakers ayakkabı modellerine ilgi duymaktalar. Ayakkabı ürünleri odağında bir niş hedef kitleye yönelebileceğiniz gibi, kıyafet ve moda ürünleri ile birlikte de satışlarını yapabilirsiniz.
Elektronik ürünler ve aksesuarlar
Elektronik ürünler ve aksesuarları da internet üstünde en çok rağbet gören ürün gruplarından biri. Elektronik ürünler söz konusu olduğunda pek çok farklı ürün grubu göz önünde tutulabilir. Bu ürün gruplarından en popüler olanlarını şu biçimde listeleyebiliriz:
Bilgisayarlar ve aksesuarları: Bilgisayar ürün grubu kendi başına çok büyük bir kategori olarak değerlendirilebilir. Bu kategori altında, masaüstü bilgisayarlar, laptoplar, monitörler, harici diskler, flash bellekler, yazıcılar, bağlantı kabloları, ek garanti alternatifleri ve bu donanımlarla ilgili olabilecek tüm aksesuarları toplayabiliriz. Elektronik ürünlerdeki kar marjı biraz düşük olsa da özellikle aksesuar ürünlerine odaklanmak karlılığınızı artırmanıza yardımcı olabilir.
Tablet, akıllı telefonlar ve aksesuarları: Akıllı telefon ve tablet pazarının giderek büyümesi ve tüketicilerin bu ürünlere talebinin artış göstermesi sebebiyle internet mağazanızda bu ürün kategorilerine yer verebilirsiniz. Bilgisayar ürünlerinde olduğu gibi akıllı telefon ve tablet ürünlerinde de kar marjı düşük olsa da bu ürünlerle ilgili aksesuarlara (şarj aleti, telefon kılıf, şarj kabloları vb.) yönelmeniz kar marjınızı artıracaktır.
El yapımı ürünler
Online mağazanız üstünde kendi ürettiğiniz veya başkalarının el yapımı ürünlerini de satabilirsiniz. Son senelerde tüketiciler el yapımı ürünlere de daha fazla değer vermeye başladıkları için ve kendi işini yapmak isteyen girişimcilerin el yapımı ürünlere yönelmeleri bu pazarın ağır ağır büyümesinde önemli rol oynuyor. El yapımı olarak şu tür ürünleri satabilirsiniz:
El yapımı hediyelik eşyalar: Doğum günleri, özel günler, evlilik yıl dönümleri, evlilik teklifi, düğün hediyeleri gibi farklı kategorilerde tüketicilerin sevdiklerine alabilecekleri el yapımı hediyelik eşyaları Online mağazanızda ürün satışı için idealdir..
Özel üretim tekstil ürünleri: Online mağazanızda ürün satışı için kişiye özel üretim veya özel tasarımlarla limitli sayıda üretilen tekstil ürünleri de rağbet gören ürün grupları arasında yer almakta. Kendi ürünlerinizi dikebileceğiniz gibi dikim atölyeleriyle anlaşabilir ve kendi tasarımlarınızı hazırlayabilirsiniz.
El yapımı takı ve aksesuarlar: Düşük maliyetlerle hazırlanabilen el yapımı takı ve aksesuarlarını online mağazanızda satabilirsiniz. Sadece bu ürün grubuna odaklanabileceğiniz gibi, bu ürünleri diğer ürünlerinizi tamalayıcı olarak da kombin yapabilirsiniz.
El yapımı oyuncaklar: Çocuk ve bebeklere özel el yapımı oyuncaklar da ayrı bir pazara ulaşmanızı sağlar. Bu tür ürünlerde ürünün hijyeni ve sağlık şartlara uygun olması önemli bir kriterdir. Bu sebeple de bu ürünlerin satışını yapmayı düşünüyorsanız, bu konunun üstünde ayrıca çalışmanız ve önlemler almanız gerekir.
El yapımı dekorasyon ürünleri: Ev dekorasyonunda özel tasarıma tüketicilerin ilgisi artmaya başlıyor. El yapımı özel tasarım ürünlerinizi de internet mağazanızdan satabilirsiniz.
Ev, bahçe ve evcil hayvan ürünleri
Ev, bahçe ve evcil hayvan ürünleri de internette rağbet gören ürün grupları arasında yer almakta. Bu ürün grupları özelinde hangi ürünlerin satışlarını yapabileceğinizi de şöyle listeleyebiliriz
Ev ürünleri ve aksesuarları: Online mağazanızda ürün satışı için ev ile alakalı olabilecek, mobilya, beyaz eşya, mutfak ürünleri ve aksesuarları, halılar, dekorasyon ürünleri gibi pek çok kategori bu grupta yer alabilir. Bu kategorideki ürünlerin dezavantajlarından biri ürünlerin boyut olarak büyük olması kargo maliyetlerini artıracağı için kargo anlaşmalarınızı iyi bir biçimde yapmanız gerekir. Aksi takdirde yüksek kargo maliyetleri sebebiyle tüketicilerin alışveriş yapmaları zor olacaktır.
Bahçe ürünleri ve aksesuarları: Bahçeli evler için özel koltuk, sehpa, masa, şemsiye, bahçe ve peyzaj araç gereçleri de internet mağazanızda satabileceğiniz ürün grupları arasında yer almakta. Ev ürünlerinde olduğu gibi bu ürün gruplarında da kargo anlaşmalarına dikkat etmeniz de yarar var.
Evcil hayvan ürün ve aksesuarları: Son senelerde evlerinde bir veya birden çok hayvan besleyen kişilerin sayısı oldukça artmaya başladı. Özellikle büyük şehirlerde bu eğilimin daha fazla olduğunu da görülüyor. Evcil hayvanlara yönelik aksesuar, oyuncak, mama, kedi kumu gibi ürünleri de bu ürünlerle hedef kitleye satabilirsiniz.