Etiket başlığı

Autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et dolore feugait

Etiket arşivlerie ihracat faturası nedir

Neden Güven Duyulan Bir E Ticaret Altyapı Sistemi Tercih Etmelisiniz?

Kendi işinizi yapmak veya fiziki işletmenizin online alışveriş sitesini kurmak istiyorsanız, evvela güven duyulan bir altyapısı olan bir online alışveriş sitesi kurmanız gerekmektedir. Kendi imkanlarınızla bir site kurabileceğiniz gibi, özel bir site tasarımı yaptırabilir veya online alışveriş altyapı paketlerinden faydalanabilirsiniz.

Kendi imkanlarınızla bir online alışveriş sistemi yapma işlemi, eğer önceden bu konuyla ilgili bir tecrübeniz bulunmuyorsa bir hayli zorlu bir süreç haline gelebiliyor. Özel tasarımlı bir site yaptırmanın maliyetleri de bir hayli yüksek olabiliyor. Bu noktada da hazır online alışveriş altyapı paketleri bir hayli kullanışlı ve çözüm merkezli olarak öne çıkıyor. Hem maliyet hem sunulmakta olan hizmet açısından hem de kullanıcıların hayatını kolaylaştırma açısından bu altyapı hizmetleri bir hayli önemli oluyor.

Genel olarak online alışverişte yer alırken de güven duyulan bir altyapınızın olması oldukça önemli. Bu rehberimizde de güven duyulan bir altyapı sisteminizin olmasının neden değerli olduğu üstünde duracağız.

Tasarım ve kodlama süreçleriyle ilgilenmezsiniz

Bir online alışveriş sitesi kurmak için site tasarımını yaptığınız gibi bir de kodlama işlemlerini de yapmanız gerekir. Sitenizin güncel bir tasarımının olması, kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik hazırlanmış olması ve kullanıcıları site üstünde tutması gerekir. Bu elementler yerine getirmek için de dizayn konusunda belli bir birikiminizin olması gerekir.

Tasarımın beraberinde kodlama işlemlerini de doğru bir biçimde yapmanız gerekir. Hatalı veya eksik kodlamalardan dolayı siteniz tam verimli çalışmayabilir, sıklıkla hata verebilir ya da güvenlik açıkları sebebiyle sorunlar yaşamanıza neden olabilir.

Bir online alışveriş altyapı hizmetinden yararlandığınızda tasarım ve kodlama işlemleriyle uğraşmak mecburiyetinde kalmazsınız. Kodlamalar bu hazır paketler tarafından size sunulmuş olur ve akabinde de hazır tasarımlar arasından işinize en ideal olanı seçerek online alışveriş sitenizi hazır hale getirebilirsiniz.

İşinizi büyütmeniz daha kolay olur

Bir altyapı hizmetinden yararlanırken, evvela iş hacminize göre bir paket seçebilir ve akabinde de işinizi büyütmeye başladığınızda hacminizi karşılayacak bir üst paketi seçerek online alışveriş sitenizin altyapısını çok daha iyi bir hale getirebilirsiniz. Özel yapılan tasarımlarda, iş hacmi büyüdüğü zaman yeni bir altyapı oluşturmak gerekebildiği için maliyetlerinizin de artış göstermesi söz konusu olabilir. Tasarım ve kodlamalar bu yönde yapılmadıysa tüm site altyapısını sıfırdan yapma durumuna gitmeniz gerekebilir. Bu da maliyetlerin beraberinde işinizi de olumsuz bir biçimde etkileyebilir.

Sitenizin güvenliğini de sağlamış olursunuz

Kullanıcıların bir kısmı halen online alışverişe çok fazla güvenmediği gibi internet üstünde 3. Partiler tarafından yapılan saldırılar nedeniye sitelerin güvenlik açıkları bulunarak kullanıcı bilgileri çalınabiliyor. Bu nedenle de online alışveriş sitenizin güvenliğinin sağlanması gerekmektedir. E-ticaret altyapı hizmetlerinden yararlandığınızda sitenizin güvenliğini de sağlamış olursunuz.

Aldığınız hizmetler kapsamında site güvenliğinizi ekstra artırabilir ve müşterilerinizin güvenli bir biçimde siteniz üstünden alışveriş yapmalarını sağlayabilirsiniz.

Birçok hizmeti bir arada alırsınız

E-ticaret altyapı paketleri birden çok hizmeti yanı sıra sunmaktadırlar. SEO uygulamaları, SSL sertifikaları, güvenlik sistemleri, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonları, sosyal ağ uygulamaları, e-posta pazarlama eklentileri gibi pek çok hizmet bu paketlere dahil bir biçimde sunulmaktadır. Seçeceğiniz paketin kapsamına göre pek çok özel hizmet de alabilirsiniz. Birçok hizmetin tek bir paket içinde sunuluyor olması da doğal olarak maliyetlerinizi önemli bir biçimde düşürecektir.

Sanal POS ve banka anlaşmalarıyla ilgilenmezsiniz

Kendiniz bir online alışveriş sitesi kurmaya çalıştığınızda bankaların Sanal POS’larını almanız gerekir. Ancak bankalar her firmaya Sanal POS verme konusuna biraz mesafeli olarak yaklaşıyorlar ve şirketlerden bir takım beklentileri karşılamalarını bekliyorlar. Bir online alışveriş altyapı paketinden yararlandığınızda bu paketler size bankaların Sanal POS hizmetlerini de sunarlar. Böylelikle banka anlaşmalarıyla ilgilenmek mecburiyetinde kalmazsınız.

Bankaların Sanal POS’larının beraberinde SSL Sertifikaları gibi ödeme işlemleri kabul edebilmeniz için gereken güvenlik sertifikalarını da bedava dağıttığı olarak edinmiş olursunuz.

E Ticarette Kötü Yorumları Neden Önemli?

E-ticarette kullanıcı yorumları, sosyal kanıt ve kullanıcıların satın alma kararlarını etkilemek için bir hayli önemlidir. Tabii ki olumlu kullanıcı yorumları önemli olsa da, olumsuz yorumların da önemli bir yeri bulunmaktadır. Sadece olumlu yorumların olması tüketicilerde bir takım şüphelerin oluşmasına neden olabilir.

Kullanıcı yorumlarında genelde izlenen yol, olumlu ve yüksek puanlı yorumlara yer vermek oluyor. Ancak bu bütünüyle doğru bir yaklaşım olmuyor. Sürekli olarak olumlu yorumlara yer verildiğinde ürünün satışı daha kolay gibi görünüyor; ancak günümüzdeki tüketiciler internetten alışverişlerde bilinçlendikleri için yalnızca olumlu yorumların olduğunu gördüklerinde, bu yorumlarda manipülasyon yapıldığını ve gerçek olmadığını düşünmeye başlıyorlar. Bu da bir bakıma marka imajına zarar verebiliyor.

Olumsuz yorumlara site üstünde yer verdiğinizde tüketicilerin gerçek görüşlerini çok daha iyi bir biçimde yansıtmaya başlarsınız. Hiçbir firma kusursuz değildir ve hiçbir firma tüm müşterilerini memnun edemez. Ödeme sürecinde, ya da ürün teslimatında sorunlar yaşanılabilir; gönderilen ürün yanlış ya da hasarlı olabilir; tüketici yanlış bir alışveriş yapmış olabilir; gönderiler geç ulaşmış olabilir; tüketici stokta olmayan bir ürünü satın almış olabilir ve bu nedenle de sorunlar yaşanmış olabilir. Bu örnekleri çoğaltmak mümkün. Kısaca pek çok nedenden dolayı tüketiciler aldıkları hizmetten memnun kalmayabilirler. Bu nedenle de site üstünde olumsuz yorumlar bırakabilirler.

Olumsuz yorumlara karşı yaklaşımınız nasıl olmalı

Olumsuz yorumları silmeyin

Yapılacak yanlışlardan biri olumsuz yorumları silmek olacaktır. Bu yorumları yayınlamaktan korkmamanız gerekir. Tabii ki burda hakaret ve küfür içerin yorumlarda filtrelerden geçirmeniz gerekecektir. Tüketicilerin memnuniyetsizlikleri belirtmeleri gerekir ve sizin de bunları yayınlamanız gerekecektir.

Bu yorumlara geri dönüş yapın

Olumsuz yorumları yayınladıktan sonra, kullanıcıların problemlerini çözmek ve yaşadıkları sorundan dolayı duyduğunuz üzüntüyü belirtecek bir açıklama yazmanız gerekir. Kibar, saygılı ve pozitif bir yaklaşımda bulunmanız ve onların problemlerini çözecek bir yanıt hazırlayarak bu yorumları yanıtlamalısınız.

Sorunun kaynağına erişin

Tüketicilerin yaşadıkları problemleri analiz ederek, bu problemleri ortadan kaldıracak çözümler üretmeye çalışmanız gerekir. Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla onlara bir çözüm sunmanız gerekir.

Müşteri memnuniyetinin beraberinde bu problemlerin kaynağına inmeniz sunduğunuz hizmetlerde sık yaşanan sorunları da görmenizi sağlar ve bunları düzelterek müşterilerinize çok daha iyi bir hizmet sunmaya başlayabilirsiniz.

Olumsuz yorumlar neden siteniz için önemli?

Olumsuz yorumlar, olumluları öne çıkarır

Site üstünde olumsuz yorumların olması, olumlu olan yorumların değerini daha çok artırır ve öne çıkarır. Kullanıcılar bu olumsuz ve olumlu yorumları birbiriyle karşılaştırmaya başlarlar. Olumlu yorumların sayısının fazla olması ve olumsuzların arada daha nadir olması da müşteri memnuniyetinin daha yüksek olduğunu göstereceği için kullanıcıların da fikirlerini çok daha iyi bir biçimde etkileyecektir.

Tüketicileri muhtemel kötü senaryolara hazırlar

Olumsuz yorumlar tüketicilerin ne tür problemlerle karşılaşabileceklerini göstermesi açısından da önemlidir. Sadece olumlu yorumların olması ve hiçbir problemin yaşanmıyor oluşu inanadırıcı olmayacağı için bu tür olumsuz yorumlar, kullanıcıların muhtemel sorunları görmesine de yardımcı olur.

Satın alma öncesi iletişim oranlarını artırmanızı sağlar

Kullanıcılar olumsuz yorumları gördüklerinde, satın alma öncesinde firma ile iletişime geçmeye daha yatkın olacaklardır. Satın alma öncesinde detaylı bir iletişim kurmak, kullanıcıları ikna etmenizi sağlarken, bire bir iletişimde onların fikirlerini daha kolay değiştirmenize de yardımcı olur.

Müşterilerle etkileşime geçmenize yardımcı olur

Olumsuz yorumlar sonrasında müşterilerinizle çok daha iyi bir biçimde etkileşime girme şansınız doğar. Genellikle satış sonrasında firmalar müşterilerle olan iletişimlerine devam etmezler ve bu da sadık kitleler oluşturma konusunda bir dezavantaj oluşturur. Ancak olumsuz yorumlar sonrasında müşterilerinizle etkileşime girmek, onların problemlerina çözümler bulmanız ve onlarla iletişim kurmanız bu etkileşimleri artırmanıza yardım edecektir.

Bu etkileşimleri artırmanız ve müşterilerinizin problemlerini çözdüğünüzde müşterilerin ve diğer kullanıcıların da güvenini kazanmaya başlarsınız. Bu da sadık kitleler yaratmak için oldukça önemlidir.

Olumsuz yorumlar hatalarınızı görmenizi sağlar

Olumsuz yorumların bir etkisi de yaptığınız hataları görmenize yardımcı olur. Kullanıcılar belli bir sorundan dolayı şikayetçi olacaklardır ve bu tür şikayetlerin sayısının çoğalması, belli bir noktada hatalar yaptığınızı göstermeye başlar. Bu hataları telafi etmek ve işinizi geliştirmek için de bu olumsuz yorumlar bir hayli etkilidir.

E İhracat Faturası Nedir?

E ihracat faturası, sınır ötesi online alışveriş yapmak isteyen veya yapan mükelleflerin alacakları ödemelerle alakalı sınır içerisindende ve sınır dışında yerine getirmeleri zorunlu olan fotoğrafı prosedürlerden birisidir. E-fatura mükellefleri, ihracat faturalarını e ihracat faturası olarak düzenlemek mecburiyetindedir; ancak bunun belli başlı kriterleri var! Örneğin; eğer gümrük çıkış beyannamesi düzenlenecek ise faturaların e ihracat faturası olarak kesilmesi gerekmektedir. Yapılan ticaret mikro ihracat kapsamında ya da gümrük çıkış beyannamesi ekinde yer almayan mallar için ise e ihracat faturaları kesilmiyor. Burada çıkış noktası olarak gümrük çıkış beyannamesi düzenlenmesine bakılıyor. Şahıs şirketleri, gerçek şirketler, anonim şirketler ve limitet şirketler e ihracat faturalandırma işlemi yapabiliyor.

E İhracat Faturası İşlemleri Nasıl Yapılır?

E ihracat yapmak isteyen firmaların öncelikle sorduğu sorular arasında e ihracat faturaları nasıl düzenlenir sorusu yer almakta. E ihracat faturaları, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın düzenlemelerine uygun sistemler ve yazılımlar kullanılarak düzenlenebiliyor. Ticari satışlarda faturaların dijital ortamda düzenlenmesi nedeni ile e ihracat faturası alıcısı bölümüne bakanlığın adı yazılıyor.

Mali mühür için müracaat yapan mükellefler veya firmalar, e ihracat faturaları için ilk adımı atmış oluyor. Mali mühür onayının ardından Gelir İdaresi Başkanlığı’na elektronik ortamdan müracaat yapılıyor. E ihracat faturası müracaatı için bazı entegrasyon sistemleri kullanılabiliyor. Bu sistemlerde mali mühür ile imzalama işlemleri dijital ortamda yapılıyor. Hesap aktivasyonunun ardından e ihracat faturalandırma için ilgili kurumların imza kullanma yetkisine ulaşılmış oluyor.

E İhracat Faturası Keserken Nelere Dikkat Edilmelidir?

E ihracat faturası düzenlemek isteyen firmaların bazı noktalara dikkat etmesi gerekir. Sınır ötesi online alışveriş için kesilmesi gerekli olan faturalarla ilgili dikkat edilmesi gerekli olanler şunlardır;

  • E fatura mükellefleri, e ihracat faturalarını e fatura olarak düzenlemelidir.
  • Firmalar yurt içerisinde satışları için KDV’li fatura düzenlerken, e ihracat faturası KDV’siz olarak düzenlenir.
  • Bedelsiz ihracatta mal çıkışı için düzenlenecek e ihracat faturası, gümrük beyannamesinin durumuna göre düzenlenir.
  • E arşiv mükellefleri hizmet ihracatı yapıyorlarsa e arşiv faturası, e arşiv kullanmıyorlarsa basılı fatura kesebilir.
  • E ihracat faturalarında ürün veya malın tanımı aynen yazılmalıdır.
  • E ihracat faturaları dili İngilizce, Türkçe ya da değişik bir dilde düzenlenebilir.
  • Gümrük beyannamesinde ibraz edilen bilgiler ile faturadaki bilgiler aynı ya da birbirini doğrular nitelikte olmalıdır.
  • Gümrük beyannamesi ile faturadaki çelişkili bilgiler e ihracat süreçlerini tıkayabilir.
  • Serbest bölgedeki alıcılar e fatura mükellefi ise alıcıya gönderilecek fatura dijital ortamdan ulaştırılmalıdır.
  • Proforma fatura, gerçek bir fatura türü değildir. Bu nedenle e fatura olarak değil kağıt fatura olarak düzenlenebilir.
  • Mikro ihracat kapsamında kargo firmaları ile ürün gönderimi yapan firmalar, ETGB kapsamındadır. Bu ihracat türü henüz e fatura konusuna girmemektedir. Bu nedenle bu ihracat işlemlerinde matbu fatura düzenlenmelidir.
  • E ihracat kapsamında alınan siparişler mikro ihracat kapsamına giriyorsa Elektronik Ticaret Gümrük Beyanı (ETGB) ile düzenlenir.
  • E ihracat fatura iptali durumunda, satış iptali ile alakalı bazı bilgilerin düzenlenmesi gerekmektedir. Satış iptalinin gerçekleştiği tarih ve saat, iade edilen mal ve ürüne ilişkin bilgiler düzenleniyor. İptal işlemlerinin ardından KDV için gerekli prosedürlerin takibi gerekmektedir.

E-İhracat Faturasında Hangi Alanlar Bulunur?

E-ihracat faturasında bulunması gerekli olan alanlar şunlardır;

  • Malın / ürünün teslim yeri
  • Malın / ürünün bedelinin ödeme yeri
  • Malın / ürünün birim fiyatı
  • Malın / ürünün “birim x fiyat” olarak toplam satış bedeli
  • Malın / ürünün konulduğu kabın cinsi, nevi, markası
  • Malın / ürünün gönderi biçimi (Karayolu, havayolu, denizyolu vs.)
  • Malın / ürünün teslim koşulları
  • Malın / ürünün miktarı, ağırlığı ve uzunluğu
  • Satıcının vergi numarası ve vergi dairesi
  • Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu (GTİP) numarası
  • Gümrük takip numarası
  • Malı / ürünü satın alan işletmenin unvanı
  • Malı / ürünü satın alan firma değil ise kişinin bilgileri
  • Malı / ürünü satın alanın ülkesindeki vergi mükellefiyeti bilgileri
  • Malın / ürünün ödemesi hesap numarası (IBAN veya swift)
  • Yapılacak ödemenin koşulları ve biçimi (peşin, taksitli vs.)
  • Ödemenin yapılacağı kanal