(1 votes, average: 5,00 out of 5) (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...
E ticaret sitesi kurmak ve internetten satış yapmak istiyorum diyorsanız, A’dan Z’ye bütün konuları bu yazımızda bulabilirsiniz. İhtiyaç duyabileceğiniz e ticaret sitesi kurmak için gerekli evraklar, gerekli belgeler, e ticaret sitesi kurma fiyatları ve maliyetleri ne kadardır gibi pek çok konuyu bölümler halinde aşağıda bulabilirsiniz.
Özetle e ticaret yazılımı seçiminden, sisteminde bulunması gerekli olan özelliklere kadar e ticaret site kurmak ile alakalı tüm merak ettiklerinizi bu rehberde detaylıca yazmaya çalıştık.
Türkiye online alışveriş ekosistemi her geçen büyümeye devam ediyor ve işini internete taşımak isteyen veya kendi işini kurmak isteyen pek çok girişimci kendi e ticaret sitesini kurarak, internetten satış yapmak istiyor. E-ticaret sitesi kurmak çağımızda artık daha basit bir süreç haline geldi.
E-ticaret sitesi kurmak ve bir online mağaza sahibi olmak artık daha kolay olsa da, web üzerinden satış yapmanın da fiziki mağazalara ve alışılmış satış kanallarına kıyasla daha farklı dinamikleri bulunuyor.
Kendi online alışveriş sitenizi kurmak istiyor; ama bu konuyla ilgili çok fazla bilginiz bulunmuyorsa, bu rehberimizde e ticaret sitesi kurma konusunda bilmeniz gerekli olan tüm bilgileri sizlerle paylaşıyoruz.
E-ticaret nedir?
E-ticaret, 1990’lı yılların ortasından itibaren, web üzerinden internet siteleri çeşitli ödeme yöntemleriyle birlikte ürün veya hizmet satılmasını sağlamayı başaran bir alışveriş yöntemidir.
E-ticaret sayesinde, fiziki ortamda gerçekleşen alışveriş süreci, web üzerinden de gerçekleşebiliyor. Böylelikle şirketler, yalnızca belli bir konuma bağlı kalmadan, online alışveriş sitesi aracılığı ile Türkiye’nin veya dünyanın herhangi bir yerindeki tüketiciye ulaşarak, ürünlerini satabiliyor.
Online mağaza ile fiziki mağaza arasındaki farklar nelerdir?
Online mağazalar, fiziki mağazalara kıyasla daha ayrı bir yapıdadır. Kullanıcılar ürünleri internet sitesinden görür, burada bulunan resimler ve ürün açıklamaları üstünden ürünler hakkında bir bilgi sahibi olurlar. Tüketici bir ürünü satın almaya karar verdiğinde, ürünü online alışveriş sitesi üstünden satın alır ve akabinde de şirket, siparişi verilen ürün veya ürünler, tüketiciye kargo ile gönderir. Bu süreçte tüketiciler web üzerinden kredi kartı, havale veya kapıda ödeme gibi yöntemler ile ödeme işlemlerini gerçekleştirirler.
Fiziki mağazalarda tüketiciler direk bir satış görevlisiyle iletişimde olurlar; ürünleri deneme ve yakından görme fırsatı bulurlar. Ancak online alışverişte böyle bir durum söz konusu değildir. Fakat teknolojinin gelişmesi ve tüketicilerin satın alma alışkanlıklarının değişmesi, iade ve kargo süreçlerinin kolaylaşması, tüketicilerin web üzerinden daha fazla sipariş vererek, online alışveriş hacminin büyümesinde önemli bir rol üstleniyor.
E-ticaret iş modelleri nelerdir?
E-ticarette pek çok farklı iş modeli ve online alışverişin farklı türleri bulunuyor. Öncelikle iş modellerinden başlayalım.
B2B (Şirketten şirkete satış): B2B toptan satışlar için kullanılacak olan iş modellerinden biri. İşletmeden işletmeye satış yapılan bu iş modelinde, tüketicilere ürün satışı yapan firmalar, toptan satış yapan şirketlerden toplu bir biçimde ürün satın alması yapabilirler.
B2C (Şirketten tüketiciye satış): E-ticaretin en popüler iş modellerinden biri B2C’dir. İşletmeler kendi ürünlerini veya tedarik ettikleri ürünleri, kendi online alışveriş siteleri üstünden son kullanıcıya satış yaparlar.
C2C (Tüketiciden tüketiciye satış): İnternet üstünde tüketicilerin kendi aralarında satış yapmaları da C2C olarak tanımlanan bir iş modelidir. İkinci el ürün satışının yapıldığı platformlar bu iş modeline örneğin gösterilebilir.
E-ticaretin türlerine baktığımızda ise farklı seçenekleri de ele almak gerekmektedir.
Dikey online alışveriş: Dikey online alışveriş, yalnızca belli bir kategoriye odaklanılarak ürün satışının yapılmasıdır. Burada niş bir hedef kitleye yönelik çalışmalar yapılır. Örneğin yalnızca erkek ayakkabı satışı yapan bir online alışveriş sitesi, niş bir hedef kitleye ulaşacaktır ve ürün alternatifleri olarak da dikey bir pazarda yer alır.
Yatay online alışveriş: Yatay online alışverişte ise geniş bir potansiyel müşterilerine ulaşılma şansı bulunmaktadır. Firma, pek çok farklı kategoride geniş bir ürün yelpazesine sahip olabilir. Örneğin, teksil ürünlerinden, mutfak araç gereçlerine, bahçe ürünlerinden, elektronik eşyalara kadar geniş bir ürün yelpazesi olan bir online alışveriş firması yatay online alışveriş işletmesinen örneğin gösterilebilir.
İnternetten stoksuz satış (Dropshipping): Stoksuz satış, farklı tedarikçilerle anlaşarak, onların ürettikleri ürünleri kendi online alışveriş sitenizde herhangi bir stok tutmadan satış yaptığınız online alışveriş türüdür. Bu iş modelinde firmalar, XML ile ürünleri, tedarikçilerin sitelerinden çekerler; ancak kendi siteleri üstünde satış yaparlar. Ürün sipariş edildiğinde, tedarikçi sipariş edilen ürünü müşteriye gönderir. Burada yapılan anlaşmalara göre tedarikçi firma, satışı yapan işletmenin kargo paketiyle de gönderim yapabilir.
E-ticaretin avantajları nelerdir?
İnternetten satış yapmanın pek çok farklı avantajı bulunuyor. Bu avantajları şu biçimde sıralayabiliriz:
E ticaret sitesi kurmak için şirket kurmak mecburi mu?
İnternet üzerinden satış yapmak için bir şirket kurma mecburiyetiniz bulunuyor. Özellikle kredi kartı ödemeleri alabilmeniz için bankalarla anlaşma yapmanız gerekmektedir ve bu noktada da bir firma olarak bu anlaşmaları yapmanız gerekmektedir. Bunun beraberinde Türkiye Cumhuriyeti vergi sistemi ve uygulamaları gereğince de internetten satış yapan kişi ve kurumların vergi yükümlülükleri doğmaktadır. Bu nedenlerle de web üzerinden satış yapmak için bir şirketinizin olması gerekiyor.
E-ticaret sitesi açmak için gerekli belgeler neler?
Eticaret sitesi açmak için bir kişi veya limited şirket kurabilirsiniz. Bu iki şirket modeli için de farklı belgelere ihtiyaç duyulmaktadır. Aşağıda bu iki şirket türü için gereken belgeleri ve şirket kurma maliyetlerini bulabilirsiniz.
Şahıs şirketi nasıl kurulur? Gerekli belgeler nedir?
Şahıs şirketi nedir? Birey olarak kurabileceğiniz firmalara Şahıs Şirketi denir. Anonim firmalardan ya da limited firmalardan kaha küçük yapıda olan şirketlere şahıs şirketi denir. Anonim şirket ve Limited şirket kurma süreçlerine göre hem daha kolay, hem de daha hızlı olarak kurulumu gerçekleştirilebilir ve vergi mükellefi olabilirsiniz.
Şahıs şirketi kurmak için gerekli belgeler
Şahıs şirketi kurmanın maliyetleri
Hazırlanan belgeler, imza sirküleri, vekaletname ve muhasebeci ve mali müşavir için ödeyeceğiniz ücretler değişiklik gösterebilir. Ancak şahıs firması kurmanın maliyetleri 600 TL ile 900 TL arasında değişiklik gösterebiliyor.
Limited şirket nasıl kurulur? Gerekli belgeler nedir?
Limited (LTD) şirket nedir? Limited şirket, ekonomik faaliyetleri gerçekleştirebileceğiniz, gerçek ya da tüzel kişi/ler tarafından kurulmuş olan bir şirket türüdür. Bu şirket türünde birden çok ortaklık olabilir ve şirket yapısı 50 kişiye kadar artırılabilir.
Limited şirketi kurmak için gerekli belgeler ve maliyetleri
Limited şirket kurma maliyetleri ortak, müdür sayısı, kira tutarı, sektör ve bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Buradaki ücretler bir standart değer olarak sunulmuştur.
Toplam maliyet: 2544,36 TL (*kira damga vergisi “kefilli” üstünden hesaplanmıştır)
Gerekli olan diğer evraklar
Şirket bilgilerinizin yer aldığı evrakların beraberinde Ticaret Odası’na kayıtlı olmanız da gerekir. Bulunduğunuz şehre göre Ticaret Odası’na kayıt ücretleri değişiklik gösterebilmektedir.
Bunların beraberinde bankaların Sanal POS’larını alabilmek için web sayfanız üstünde SSL Sertifikası’nın da olması gerekir. İşinizin kapsamına ve büyüklüğüne göre farklı SSL Sertifika seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
ETBİS nedir, neden üye olmanız gerekir?
İnternetten alışverişlerde tüketiciyi korumak ve online alışveriş işlemlerini kayıt altına almak amacı ile oluşturulan ETBİS, 1 Aralık 2017’den itibaren uygulanmaya başladı. Açılımı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri olan ETBİS’de online alışveriş firmalarının kayıt yaptırması, 1 Aralık 2017’de çıkan Tebliğ gereğince mecburi hale gelmiştir.
Bu platformun amacı, Türkiye online alışveriş ekosistemini kayıt altında tutarak, tüketicilerin web üzerinden güvenli bir biçimde alışveriş yapabilmelerini sağlamaktır.
Ücretsiz e ticaret sitesi kurulur mu?
E-ticaret sitenizi bedava dağıttığı bir biçimde kurmanız mümkün. WordPress & Woocommerce ve Magento gibi açık kaynaklı yazılımlar ile kendi online alışveriş sitenizi ekstra bir ücret ödemeden kurabilirsiniz. Tabii ki burada alan adı ismi, hosting ve SSL sertifika ücretlerini ödemeniz gerekmektedir.
Açık kaynaklı yazılımlarla kendi online alışveriş sitenizi kurabilmeniz için daha öncesinden bu konuyla ilgili bir tecrübeniz olması gerekmektedir. Çünkü bu yazılımlarda direk olarak iletişim kurabileceğiniz ve destek alabileceğiniz kimse bulunmuyor. Tüm çalışmayı kendinizin yapması veya ekibinizde bir yazılımcı olması gerekmektedir. Bu yazılımcının site tasarımı, güvenlik tedbirleri ve online ödemeler konusunda deneyimi olması bir hayli önemli.
Açık kaynaklı yazılımlar bedava dağıttığı olsa da, sitenizi kurarken farklı özellikler ve yapacağınız işe özel çözümler için bazı ekstra yazılımlar satın almanız gerekebilir ve bu da zaman içinde ekstra maliyetlerin çıkmasına neden olabilir. Eğer bu konu da bir tecrübeniz bulunmuyorsa ve bir yazılımcı ile çalışmıyorsanız, bedava dağıttığı çözümler online alışveriş sitenizi doğru bir biçimde kuramamanıza neden olarak, işinizin başarısız olmasına neden olabilir.
E ticaret sitesi kurma fiyatları / ücretleri
Özel yazılım veya açık kaynaklı kodlarla bir internet sitesi yaptırdığınızda; yapacağınız işin kapsamı, işin ne kadar zaman alacağı, yazılım içerisinde hazırlanacak olan özellikler, arayüz ve ajans veya freelancer hizmet ücretleriyle birlikte, SSL Sertifikası, Hosting ve Alan Adı ücretlerini de göz önünde tutmak gerekmektedir. Tüm bu işlemleri ve sizin hizmet sağlayıcı firmaya vereceğiniz bilgiler doğrultusunda e ticaret sitesi fiyatları belirlenmektedir. Ancak yukarda da ele almış olduğumuz gibi hizmet bedelleri ve ekstra ücretler dahil olduğunda web site maliyetleriniz sürekli olarak artmaktadır.
Açık kaynak kodlar, firmaya özel olarak hazırlanmış yazılımlara kıyasla daha hesaplı olsa da yine de ekstra özelliklerin yer almasını istediğinizde, bu eklentiler için ekstra ücret ödemeniz gerekir. Tabi bu da e ticaret sitesi fiyatlarını yukarılara çekmektedir.
Bir online alışveriş altyapı paketi tercih ettiğinizde ise; tercih ettiğiniz paketin kapsamına göre toplu bir hizmet aldığınız için maliyetleriniz ciddi bir biçimde düşmektedir. Özel yazılımlarda ekstra ücret ödenen pek çok hizmet, bu online alışveriş altyapı paketlerinde, paket içerisinde kullanıcılara sunulmaktadır.
E-ticaret altyapı paketlerinin de kendi içlerinde farklı kapsamları ve fiyatlandırmaları bulunmaktadır. Yaptığınız işin hacmine ve talep ettiğiniz hizmetlere göre farklı paketleri seçmeniz gerekir.
E-ticaret sitesi kurmaya nereden başlanır?
E ticaret sitesi kurmak / e ticaret sitesi açmak için nasıl bir altyapı kullanacağınızı seçerek işe başlamanız gerekmektedir. Henüz şirket kurma işlemlerini tamamlamadan site tasarımınızı yaptırmaya başlayabilirsiniz; ancak şirketiniz açılmadan Sanal POS ve fatura işlemlerini yapamayacağınız için, satışlara başlamadan ve sitenizi açmadan önce şirketinizi açmanız gerekir.
Site tasarımı konusunda online alışveriş altyapı paketleri, açık kaynaklı yazılımlar veya ajansların veya freelancer’ların işinize özel kodlama ile yapmış olduğu yazılım çözümleri arasında seçim yapmanız lazım. Bu üç farklı alternatifin de nasıl çalıştığını aşağıda detaylı bir biçimde okuyabilirsiniz.
E-ticaret altyapı paketleriyle hazır e ticaret sitesi kurmak
E-ticaret altyapı sistemi paketleri, hazır online alışveriş platformlardır. Bu online alışveriş altyapı paketlerini kullandığınızda, hazır online alışveriş sitesi şablonlardan faydalanabilir, kendinize özel bir tasarım yaptırabilir, ihtiyacınızı karşılayabilecek bir paket seçerek, hızlı bir biçimde kendi hazır e ticaret sitenizin sahibi olabilirsiniz.
Bu online alışveriş paketleri pek çok hizmeti toplu olarak sunmuş olduğu için online alışveriş site deneyimi olmayan kişiler için bir hayli ideal ve kullanışlıdır. E-ticaret altyapı paketlerini seçtiğinizde, altyapı ve bu altyapının çalışmasıyla ilgili herhangi bir çalışma yapmanız gerekmez; tasarımınızı seçtikten sonra ürünlerinizi sitenize ekler ve akabinde de odağınızı web üzerinden satışlarınızı artıracak çalışmalara verebilirsiniz.
Açık kaynak yazılımlarla online alışveriş sitesi kurmak
Açık kaynak yazılımlar size belli bir temel kod bileşeni sunar ve kendi sitenizi bu temel kod bileşenlerinin üzerine kurarsınız.
Açık kaynak yazılımlara örneğin WordPress – WooCommerce ve Magento’yu gösterebiliriz. Bu yazılımlar sayesinde bir alan adı, hosting ve SSL sertifikası edindikten sonra kendi online alışveriş sitenizi kurabilirsiniz.
Site kurulumu konusunda tecrübeniz bulunmuyorsa açık kaynaklı e ticaret yazılımı tercih etmek başınızı biraz ağrıtabilir. Çünkü bu e ticaret yazılımlarında arka planda pek çok işle ilgilenmeniz gerekir. Açık kaynaklı yazılımların dezavanjları şu biçimdedir:
Ajans veya freelancer’lara e ticaret sitesi kurulumu yaptırmak
Bir ajans veya freelancer ile çalışarak, kendi taleplerinize özel bir web site tasarımı da hazırlatabilirsiniz. Ajanslar ve freelancer yazılımcılarla görüşerek, onlardan fiyat teklifi alabilir, isteklerinizi iletebilir ve akabinde de size özel bir e ticaret sitesi hazırlanmasını sağlayabilirsiniz.
Ancak bu yöntemde de açık kaynak kodlu altyapılarda olduğu gibi ilgilenmeniz gerekli olan pek çok konu bulunmaktadır.
E-ticaret altyapı paketlerinin avantajları
E-ticaret paketleri, altyapı ve teknik konularla ilgilenmeden, hızlı ve kolay bir biçimde e ticaret sitenizi kurmanızı kolaylaştırırken, siz işinizi geliştirmeye ve satış yapmaya odaklanabilirsiniz. Hazır şablonlar üzerinden dilediğiniz tasarımı hemen uygulayabileceğiniz gibi, kendi işinize özel tasarımları da bu paketleri seçtiğinizde yaptırabilirsiniz.
Bunların beraberinde e ticaret paketleri içerisinde pek çok özellik, pakete dahil olarak sunulduğu için tek bir ücret ödediğinizde pek çok özelliği satın almış olursunuz. Böylelikle ödediğiniz ücret karşılığında hangi hizmetleri alacağınızı bilirsiniz ve böylece ekstra maddi giderler çıkmamış olur.
E ticaret paketleri sağlayıcıları size özel banka ve Sanal POS anlaşmalarının beraberinde kargo anlaşmaları ile çok daha uygun ücretlerle kargo gönderimleri yapmanızı da sağlar. Bunun beraberinde SEO ve rakip analizi gibi çözümler ile işinizi daha ileri taşımanızı sağlayacak ekstra özelliklere de bu paketler ile çok daha uygun fiyatlara ulaşabilirsiniz.
E-ticaret altyapı paketi seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
E ticaret sitenizi kurmak için bir altyapı paketi seçerken özellikle dikkat etmeniz gerekli olan bir takım konular bulunuyor. Bunları da şu biçimde listeleyebiliriz:
Dijital pazarlama nedir?
Dijital pazarlama, internet, sosyal ağ ve mobil platformlarda ürün ya da hizmetlerinizi tanıtmak için kullanabileceğiniz pazarlama ve reklam tanıtım çalışmalarının bütününe verilen isimdir. Günümüzdeki teknolojik eğilim sebebiyle ve istatistiksel ölçümleme, geri dönüşüm ve yatırım getirisi konusunda daha ayrıntılı sonuçlar vermesi sebebiyle alışılmış pazarlama yöntemlerine kıyasla dijital pazarlama faaliyetleri iş yerleri ve reklam tanıtım verenler tarafından daha çok tercih edilir.
gibi pek çok farklı kanal üstünde dijital pazarlama faaliyetleri yapılabilmektedir.
Dijital pazarlama faaliyetlerinde yaptığınız tüm çalışmaların geri dönüşümlerini istatistiksel olarak ölçümleyebildiğiniz için, bu kanallar üstünde yaptığınız tüm çalışmaların yatırım getirisini görebilir ve stratejilerinizi geliştirebilirsiniz.
E-ticaret sitenizi tanıtmak için hangi dijital pazarlama faaliyetlerinı yapabilirsiniz?
E-ticaret sitenizi kurduktan sonra, esasında işe yeni başlamış oluyorsunuz. E-ticaret sitenizi tanıtmak, ürünlerinizi tüketicilere ulaştırmak, bir marka yaratmak ve tüketicilerin sitenizden alışveriş yapmasını sağlamak amacıyla dijital pazarlama faaliyetlerine yatırım yapmanız gerekmektedir. Pazarlama ve reklam tanıtım çalışmaları yapmadan, tüketicileri online alışveriş sitenize çekmeniz oldukça zordur. Bu sebeple de dijital pazarlama faaliyetleri için bir bütçe ayırmanız gerekir.
Sitenizi ve ürünlerinizi tanıtmak için yapabileceğiniz farklı dijital pazarlama faaliyetleri bulunuyor. Onları da kısaca şu biçimde belirtebiliriz:
Adwords çalışmaları: Google üstünden trafik sağlamak amacıyla Google Adwords reklam tanıtımlarına yönelebilirsiniz. Arama sorguları üstünden sitenize trafik çekmek, ürünlerinizi öne çıkartmak ve tüketicileri sitenize çekmek için Adwords çalışmaları bir hayli önemli bir araçtır.
SEO çalışmaları: Siteniz üstündeki içerikleri arama motorlarına uyumlu hale getirmeniz de Google üstünden organik olarak trafik çekmenize yardımcı olur. SEO çalışmalarına yatırım yapmanız, uzun sürede sitenize önemli miktarda trafik çekmenize yardımcı olur.
E-posta pazarlama faaliyetleri: E-posta gönderimleri online alışveriş şirketlerine en çok geri dönüşüm sağlamayı başaran pazarlama araçlarından biri. Bir abone listesi oluşturarak, abonelerinize sitenizde yeni ürün ve kampanyalarla ilgili bilgiler sunabilirsiniz.
İçerik pazarlama faaliyetleri: İçerik pazarlama hem organik hem de ücretli reklam tanıtımlarla sitenize trafik çekmek, tüketicileri bilgilendirmek ve onlara ilgi çekici içerikler sunmak için önemli bir pazarlama aracıdır. Blog çalışmaları yaparak, farklı konular üstünde içerik üreterek, organik trafik almanızı sağlayacak içerikler üretebileceğiniz gibi, takipçilerinizle etkileşime geçmenizi sağlayacak yazılı veya görsel içerik üretimleri de yapabilirsiniz.
Video pazarlama: Video içeriklerin son yıllardaki hızlı yükselişi pek çok işletme ve reklam tanıtım verene video pazarlamaya yönlendirmeye başladı. İnternet kullanıcılarının video içeriklere daha fazla ilgi göstermesi ve videolardan elde edilen geri dönüşlerin diğer içerik formatlarına kıyasla daha yüksek olması, video pazarlamayı önemli bir araç haline getiriyor.
Sosyal medya pazarlama: Kullanıcıların büyük bir kısmı vakitlerinin çok büyük bir kısmını sosyal ağlar üstünde geçiriyor. Bu sebeple de bu platformlar reklam tanıtım verenler için önemli bir araç haline gelmiş bulunuyor. Bu mecraların kendi reklam tanıtım araçlarını kullanarak, mevcut takipçilerinize veya daha farklı hedef kitlelere reklam tanıtımlar göstererek, geri dönüşümlerinizi artırabilirsiniz.
